旅游社区服务满意度调查问卷

旅游社区服务满意度调查问卷

尊敬的游客朋友，您好！为了持续提升我们的服务质量与社区体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次是通过哪种渠道了解到并使用我们旅游社区服务的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎

旅游类App/网站

线下广告/活动

其他

Q2:您使用本社区服务的主要目的是什么？

查找旅游攻略/游记

预订酒店/交通

寻找旅伴/结伴出游

咨询当地信息/问答

分享个人旅行经历

其他

Q3:请对社区内信息的全面性（如景点、美食、交通等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区内信息的准确性和时效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内用户生成内容（UGC，如游记、点评）的质量和参考价值进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区内的搜索功能是否方便易用？

非常方便，能快速找到所需信息

比较方便，基本能满足需求

一般，有时需要花费较长时间

不太方便，搜索结果不够精准

从未使用过搜索功能

Q7:您对社区的整体界面设计和操作流畅度感觉如何？

非常美观、流畅

比较美观、流畅

一般，可以接受

有些杂乱或卡顿

体验很差

Q8:您最常使用或最看重的社区互动功能有哪些？

点赞/收藏

评论/回复

私信沟通

关注用户

发布内容（图文/视频）

参与话题/活动

都不常用

Q9:您有多大可能将本旅游社区推荐给您的朋友或家人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与其他同类旅游社区/平台相比，您认为我们的主要优势在于？

内容质量高

社区氛围好

信息更新快

功能齐全易用

用户活跃度高

无明显优势

未使用过其他平台

Q11:与其他同类旅游社区/平台相比，您认为我们的主要不足在于？

内容不够丰富

信息有错误/过时

用户互动少/氛围冷清

界面设计/操作体验差

商业化内容过多

无明显不足

未使用过其他平台

Q12:您希望未来社区增加或强化哪些功能或服务？

更智能的个性化行程规划

实时旅行信息（如天气、拥堵、排队）

更多本地人/达人提供深度服务

线上线下结合的旅行活动

更完善的积分/奖励体系

更严格的虚假信息审核机制

其他

Q13:您对社区内广告或商业推广内容的接受程度如何？

完全不能接受，影响体验

可以接受少量且相关的推广

只要内容有用，不介意推广

没注意过是否有广告

Q14:请对社区的整体安全性和隐私保护措施进行评分（1-5分，1分非常不放心，5分非常放心）

分数

标签

Q15:您未来继续使用本社区服务的可能性有多大？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，看情况

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q16:请留下您对旅游社区服务最具体的一条改进建议或最想说的话：

填空1

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