旅游社区服务满意度渠道调研问卷

Q1:您最近一次使用旅游社区服务（如获取攻略、分享经验、预订活动、寻求帮助等）是在什么时候？

Q2:您主要通过以下哪些渠道获取或使用旅游社区服务？（可多选）

Q3:在这些渠道中，您最常使用哪一个？

Q4:总体而言，您对当前最常使用的这个渠道提供的服务满意度如何？

Q5:您认为该渠道在提供旅游信息（如景点、美食、交通）方面的准确性和时效性如何？

Q6:该渠道的用户生成内容（如游记、评价、攻略）对您的旅行决策帮助有多大？

Q7:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个旅游社区服务渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您在选择旅游社区服务渠道时，最看重以下哪些因素？（可多选）

Q9:您是否曾在旅游社区中遇到过虚假信息或误导性内容？

Q10:当您在旅游社区中遇到问题（如信息错误、服务纠纷）时，通常如何解决？

Q11:您对渠道官方客服或管理团队的响应速度和问题解决能力满意吗？

Q12:您是否愿意在旅游社区中分享自己的旅行经历或回答他人问题？

Q13:哪些因素会激励您更积极地参与社区分享与互动？（可多选）

Q14:您认为目前旅游社区服务在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

Q15:您是否使用过AI助手（如智能行程规划、问答机器人）来获取旅游服务？

Q16:如果未来旅游社区整合更多AI智能服务（如个性化路线生成、智能客服），您对此的期待程度是？

Q17:与一年前相比，您对旅游社区服务的整体满意度有何变化？

Q18:您希望未来旅游社区服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q19:请留下您对旅游社区服务渠道的任何其他意见或建议（选填）：

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您通常的旅行频率是？

Q22:您通常的旅行方式是？