旅游社区服务满意度及培训需求调研问卷

Q1:您最近一次使用本旅游社区服务（如查询信息、参与活动、寻求帮助等）是在什么时候？

Q2:总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游社区服务？（0-10分，0代表完全不可能，10代表极有可能）

Q3:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1代表非常不满意，5代表非常满意）

Q4:您认为社区信息的准确性和及时性如何？

Q5:社区客服人员的响应速度和专业性如何？

Q6:社区组织的线上/线下活动参与感和价值如何？

Q7:您通常使用我们旅游社区的哪些功能或服务？（可多选）

Q8:在您使用过程中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q9:您认为当前社区内容（攻略、游记等）的深度和实用性如何？

Q10:请描述一个您在我们社区获得过的最佳服务体验或最有帮助的内容。

Q11:请描述一个您在我们社区遇到的最不满意或最希望改进的服务环节。

Q12:为了提升服务质量，您认为社区运营团队最需要加强哪方面的培训？

Q13:您希望社区未来提供哪些类型的培训或学习资源？（可多选）

Q14:您倾向于通过哪种形式参与社区提供的培训或学习？

Q15:您认为我们社区在“倾听用户声音并及时反馈”方面做得如何？（1-5分，1代表非常差，5代表非常好）

Q16:您是否愿意作为“体验官”或“内容共创者”深度参与社区的建设与改进？

Q17:如果您愿意参与（上一题选择“非常愿意”或“比较愿意”），请留下您的联系方式（邮箱/微信号）以便我们后续联系（选填）。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您每年进行休闲旅游的频率大约是？

Q20:您通常和谁一起旅行？（可多选）

Q21:在规划旅行时，您最依赖的信息来源是？

Q22:对于我们的旅游社区服务，您还有哪些其他的意见、建议或期待？