旅游医疗资源可及性满意度调查

旅游医疗资源可及性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游目的地医疗资源可及性与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客的医疗需求与体验，并为相关服务改进提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历或感受作答，感谢您的支持！

Q1:在您最近一次旅行（或印象最深的一次旅行）中，您是否曾主动了解过目的地的医疗资源信息（如医院位置、急救电话、药店等）？

是，出发前就了解了

是，在旅途中临时了解的

没有，完全没有了解

Q2:您主要通过何种渠道了解旅游目的地的医疗信息？

旅游攻略网站/APP（如马蜂窝、TripAdvisor）

地图/导航软件（如Google Maps、百度地图）

酒店/民宿工作人员

旅行社或导游

当地政府或旅游局官网

亲友推荐

其他

Q3:您认为所获取的旅游医疗信息（如位置、联系方式、服务时间）的准确性和及时性如何？

分数

标签

Q4:您在旅行期间，是否曾因身体不适而需要寻求医疗服务（包括药店购药、诊所就诊、医院急诊等）？

是，且成功获得了服务

是，但未能成功获得服务（如语言不通、找不到地方等）

否，没有需要

Q5:如果需要，您倾向于在旅行中寻求哪类医疗服务？

自行在药店购买非处方药

前往当地诊所或社区医疗中心

前往大型综合医院

使用酒店提供的医疗服务

联系旅行保险的紧急援助

尽量忍耐，回国后再处理

Q6:您对在旅游目的地实际获得的医疗服务的便利性（如地理位置易达性、挂号/候诊流程）满意吗？

分数

标签

Q7:您对医疗服务的质量（如医生的专业水平、诊疗效果、设备条件）满意吗？

分数

标签

Q8:您对医疗服务的费用透明度及合理性（如是否明码标价、有无隐形消费、是否符合预期）满意吗？

分数

标签

Q9:在就医过程中，您遇到的最大障碍是什么？

语言沟通障碍

不熟悉当地医疗体系和流程

费用过高或支付方式不便

地理位置难找，交通不便

等待时间过长

医疗资源紧张，难以预约

没有遇到明显障碍

Q10:您认为哪些措施能有效提升游客对目的地医疗资源的可及性与信心？（可多选）

提供多语种（特别是英语、中文）的医疗信息门户或APP

在机场、火车站、热门景区设立清晰的医疗点指引

推广包含紧急医疗服务的旅行保险

培训旅游从业人员（导游、酒店员工）基本的医疗指引能力

建立游客与当地医疗机构的高效沟通渠道（如翻译服务）

对旅游区药店、诊所进行标准化认证或评级

Q11:您是否购买了包含境外/异地医疗责任的旅行保险？

是，每次旅行都会购买

是，仅对长途或高风险旅行购买

否，从未购买过

不清楚是否包含

Q12:总体而言，您对旅行目的地的整体医疗资源可及性（即“在需要时能否方便地找到并获得医疗服务”）感到满意吗？

分数

标签

Q13:基于您自身的旅行经历，您有多大可能向亲友推荐该目的地，考虑到其医疗资源的便利性与可靠性？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您通常选择的旅行类型是？

跟团游

自由行/自助游

商务出差

探亲访友

其他

Q15:您最常前往的旅行目的地属于以下哪类区域？

国内一线/新一线城市

国内其他城市或乡村

港澳台地区

亚洲其他国家和地区

欧洲、北美、澳新等发达地区

其他地区

Q16:对于改善旅游目的地的医疗资源服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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