旅游社区服务与福利满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为了解您对我们旅游社区提供的服务与福利的真实感受，以便我们持续优化，特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您使用本旅游社区平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常使用本社区的哪些主要功能？（可多选）

浏览/发布游记攻略

查看/参与问答

参与社区活动/话题

使用积分/福利兑换

查看官方资讯/公告

与其他用户私信交流

Q3:请对社区整体内容的丰富性和质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区页面设计、导航和使用的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否参与过社区组织的线上或线下福利活动（如抽奖、打卡、聚会等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与

Q6:请对您所了解的社区福利（如积分、优惠券、实物奖品、活动名额等）的吸引力进行评分（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q7:您认为社区福利的获取难度如何？

非常容易，轻松获得

比较容易，需要付出一些努力

一般，需要持续参与

比较困难，很难获得

从未尝试获取，不清楚

Q8:请对社区福利兑换或领取流程的顺畅度进行评分（1分非常繁琐，5分非常顺畅）

分数

标签

Q9:您有多大可能向身边热爱旅游的朋友推荐我们的社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为社区在哪些方面最能给您带来价值？（可多选）

获取实用的旅行信息

找到志同道合的旅伴

获得专属优惠和福利

分享经历并获得认同

参与有趣的活动

学习旅行相关技能

Q11:您希望社区未来增加或改进哪些类型的福利？（可多选）

更多独家旅游产品折扣

与航空公司/酒店的会员权益联动

线下主题旅行活动名额

更丰富的积分兑换礼品

创作者激励计划（如现金、流量）

虚拟荣誉/身份标识

Q12:当您在社区遇到问题（如内容、功能、福利等）时，通常如何解决？

自行查找帮助中心

联系社区客服

在社区发帖询问其他用户

忽略不管

其他

Q13:请对社区客服或管理团队的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与其他同类旅游社区/平台相比，您认为我们的核心优势在于？

社区氛围友好

内容质量高

福利活动多

用户互动性强

功能设计好

没有明显优势

Q15:您对提升旅游社区的服务体验或福利体系，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年通常进行几次旅行（包括长短途）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:您通常的旅行消费水平如何？

经济型，追求性价比

舒适型，注重体验

豪华型，不计较花费

旅游社区服务与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供旅游社区服务与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户活跃度、分析功能偏好、收集改进建议，适合旅游平台运营团队优化社区体验与用户忠诚度。

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