旅游压力来源与服务质量调查

Q1:在您最近一次（或印象最深刻）的旅行中，您认为整体行程的压力程度如何？

Q2:在旅行中，以下哪些环节最容易给您带来压力或不便？（请选择所有符合的选项）

Q3:在预订机票/车票时，您遇到的主要压力来源是什么？

Q4:在预订住宿（酒店/民宿）时，您遇到的主要压力来源是什么？

Q5:请对旅行中【交通枢纽（如机场、火车站）】的服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:在交通枢纽服务中，您认为最需要改进的具体方面是什么？（例如：指示标识、排队秩序、工作人员态度、设施便利性等）

Q7:在目的地使用公共交通或打车服务时，您的体验压力主要来自？

Q8:请对您最近一次旅行中【住宿场所】的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:住宿服务中，哪些问题曾给您带来困扰？（请选择所有符合的选项）

Q10:在景点游览时，最大的压力来源是什么？

Q11:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅行所选择的主要服务提供商（如航空公司、酒店集团、OTA平台等）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:当在旅途中遇到服务问题或突发状况时，您通常通过哪些渠道寻求解决？（请选择所有符合的选项）

Q13:您认为服务提供方（如酒店、航司、景区）的投诉处理效率如何？

Q14:请描述一次您在旅行中因服务质量问题而感到压力巨大的经历（可选，但您的详细描述对我们极具价值）。

Q15:为了缓解旅行压力，您是否愿意为更优质、更可靠的服务支付更高的价格？

Q16:您希望未来的旅游服务在哪些方面进行智能化或数字化改进，以减轻您的压力？（请选择所有您期待的选项）

Q17:总体而言，您认为当前旅游行业的服务质量在缓解游客压力方面做得如何？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您通常的旅行频率是？

Q20:您最常选择的旅行类型是？