旅游压力来源与绩效满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游从业者工作压力来源与绩效满意度的研究。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于学术研究。感谢您的参与！

Q1:请问您目前在旅游行业中的主要岗位是？

导游/领队

旅行社销售/客服

产品策划/计调

酒店/景区运营

市场营销/推广

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为，您当前的工作强度如何？

非常轻松

比较轻松

一般

比较繁重

非常繁重

Q4:在您的工作中，以下哪些是主要的压力来源？（可多选）

业绩指标与KPI考核

客户投诉与纠纷处理

工作时间不规律/加班

工作内容重复枯燥

行业竞争激烈

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

与同事/上级的沟通协作

其他

Q5:请对您目前工作的“收入与福利”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您目前工作的“个人成长与培训机会”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性会向朋友推荐您现在的工作单位？

选项1

Q8:您通常通过哪些方式来缓解工作压力？（可多选）

运动健身

与家人朋友倾诉

培养个人兴趣爱好

休假/旅行

寻求专业心理咨询

默默承受/自我消化

其他

Q9:您认为公司/管理层在帮助员工缓解工作压力方面做得如何？

非常有效，提供了很多支持

比较有效，有一些支持措施

一般，支持措施有限

比较差，几乎没有支持

非常差，完全不关心

Q10:您对当前工作中“团队协作氛围”的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为行业季节性波动（如淡旺季）对您的工作压力和绩效影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q12:您对自己在过去一年中的工作绩效表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:哪些因素最可能提升您的工作绩效和满意度？（可多选）

更合理的薪酬激励

更清晰的职业发展路径

更完善的培训体系

更人性化的工作时间安排

更高效的团队协作与支持

更先进的工具/技术支持

更积极的客户反馈

其他

Q14:综合考虑所有因素，您未来一年内继续留在本行业工作的意愿如何？

非常强烈

比较强烈

不确定

比较低

非常低，考虑转行

Q15:请分享一个您在工作中成功应对压力、并取得良好绩效的具体事例或经验。

填空1

Q16:您认为人工智能（如AI客服、智能行程规划）等技术的应用，对您的工作压力和绩效产生了怎样的影响？

显著减轻了压力，提升了绩效

减轻了部分压力，绩效略有提升

影响不大

增加了新的学习/适应压力

显著增加了压力，可能影响绩效

Q17:对于改善旅游行业从业者的工作压力与提升绩效满意度，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

旅游压力来源与绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供旅游从业者工作压力与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您识别压力来源、评估绩效满意度、分析留任意愿，适合旅游企业、人力资源部门和行业研究机构优化员工关怀与绩效管理体系。

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