旅游社会责任认知服务质量调查问卷

Q1:您最近一次参与旅游活动（如跟团游、自由行、景区游览等）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪种方式获取旅游信息或预订服务？

Q3:在您看来，旅游企业（如旅行社、酒店、景区、交通公司）承担社会责任重要吗？

Q4:当提到“旅游企业社会责任”时，您首先会联想到哪些方面？（请选择1-3项）

Q5:请根据您的认知，对当前旅游行业在社会责任方面的整体表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:在预订旅游产品或服务时，您会主动关注该企业是否履行社会责任（如环保举措、社区贡献等）吗？

Q7:如果一家旅游企业积极履行社会责任，这会如何影响您的消费决策？（可多选）

Q8:您认为旅游企业履行社会责任，对其自身的服务质量有积极影响吗？

Q9:请您对最近一次旅游体验中，服务提供方（如导游、酒店、景区工作人员）的整体服务质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:在您看来，旅游服务质量的提升，可以体现在哪些与社会责任相关的方面？（可多选）

Q11:您是否曾因某旅游企业的负面社会责任新闻（如破坏环境、欺客宰客等）而放弃选择其服务？

Q12:您认为目前消费者了解旅游企业社会责任信息的渠道足够吗？

Q13:您希望通过哪些渠道更便捷地获取旅游企业的社会责任信息？（可多选）

Q14:请描述一次让您印象深刻的、体现了旅游企业社会责任感的服务体验（或相反，一次因企业缺乏社会责任感而导致的不良体验）。

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您目前的月收入水平大概是？