旅游保险购买意愿及广告效果调查

您好!我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿及广告效果的匿名市场调查。您的宝贵意见将帮助我们优化相关产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:在过去12个月内,您是否有过国内或国际旅行经历?

是,有国内旅行
是,有国际旅行
是,国内和国际旅行都有
否,没有旅行

Q2:在您过往的旅行中,您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?(可多选)

旅行社/在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
银行或信用卡中心
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
机场/车站柜台
从未了解或购买过

Q3:总体而言,您认为购买旅游保险的必要性如何?

非常必要,是出行必备
比较必要,视情况而定
一般,可有可无
不太必要
完全没必要

Q4:在决定是否购买旅游保险时,以下哪个因素对您的影响最大?

保险保障范围(如医疗、行程取消、行李丢失)
保险价格/保费
保险公司的品牌与信誉
购买流程的便捷性
朋友或家人的推荐
广告宣传的影响

Q5:请评估您对市面上主流旅游保险产品的了解程度。(1分=完全不了解,5分=非常了解)

分数
标签

Q6:您希望旅游保险主要覆盖哪些风险?(可多选)

意外伤害及紧急医疗运送
航班延误或取消
行李丢失或延误
个人财物被盗或损坏
旅行证件丢失
旅行途中个人责任(如损坏酒店物品)
突发疾病(含既往症急性发作)
行程变更(含疫情等不可抗力)

Q7:您更倾向于在哪个时间点购买旅游保险?

预订机票/酒店时一并购买
出行前一周内
出行前一天
抵达目的地后,如有需要再购买
不确定

Q8:您能接受的单次旅行(例如7天左右)的旅游保险保费大致在哪个范围?

50元人民币以下
50-100元人民币
101-200元人民币
201-500元人民币
500元人民币以上
视保障内容而定,价格不是首要考虑

Q9:在最近一个月内,您是否在线上或线下看到过旅游保险相关的广告?(包括但不限于视频、图文、弹窗、户外广告等)

是,经常看到
是,偶尔看到
好像看到过,但印象不深
否,完全没有注意到

Q10:如果您看到过旅游保险广告,它们主要出现在哪些平台或媒介?(可多选)

短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
在线旅游平台(如携程、飞猪、同程)
搜索引擎(如百度)
视频网站(如爱奇艺、腾讯视频)
保险公司官网/APP
地铁/公交广告
电梯广告
未注意或未看到

Q11:总体而言,您认为目前看到的旅游保险广告在引起您兴趣方面的效果如何?

非常有效,让我很想了解
比较有效,有一定吸引力
效果一般,看过就忘
效果较差,缺乏吸引力
完全没有效果,甚至反感
未看过,无法评价

Q12:您认为一个理想的旅游保险广告,最应该突出传达什么信息?

具体的保障场景与理赔案例
极简的购买流程与低价
保险公司的实力与品牌保障
紧迫感(如突发意外应对)
温馨的情感共鸣(如家人安心)
与其他产品的差异化优势

Q13:广告中展示真实的用户故事或理赔案例,会增加您对旅游保险的信任度吗?(1分=完全不会,5分=肯定会)

分数
标签

Q14:如果广告中提供限时优惠或赠品(如防疫包、旅行折扣券),会促使您更快做出购买决策吗?

会,非常有吸引力
可能会,会考虑一下
影响不大,主要看产品本身
完全不会,不信任这类促销

Q15:您认为当前旅游保险广告在哪些方面有待改进?(可多选)

内容过于夸张,不真实
条款复杂,广告中解释不清
目标人群不精准,推送频繁造成打扰
广告形式单一,缺乏创意
缺乏打动人的情感或场景连接
购买入口不便捷,广告与购买脱节
目前没有明显问题

Q16:假设您计划一次海外自由行,一个设计精良、打动您的广告在多大程度上能促使您购买该广告中的保险产品?

肯定会购买
很可能购买
可能会购买,但会对比其他产品
不太可能,广告影响很小
完全不会,购买决策与广告无关

Q17:基于您目前的认知,您有多大意愿向计划旅行的朋友或家人推荐购买旅游保险?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q18:未来一年内,您是否有旅行计划?

是,已有明确计划
是,有初步想法
不确定,看情况
否,暂时没有计划

Q19:如果未来有旅行计划,您购买旅游保险的可能性有多大?

一定会购买
很大可能会购买
可能会购买
不太可能购买
一定不会购买

Q20:对于旅游保险产品本身或其广告宣传,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q21:请问您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q22:请问您目前的个人月收入大致属于以下哪个范围(人民币)?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供旅游保险市场与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费者购买意愿、评估广告传播效果、优化保险产品设计,适合保险公司、旅游平台和市场研究机构精准把握市场需求与营销策略。
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