旅游保险购买意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿与行业趋势的学术调研。本问卷旨在了解您在旅行时对保险产品的认知、态度及行为，以洞察市场发展趋势。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:在过去两年内，您是否有过国内或国际旅行经历？

是，有国内旅行

是，有国际旅行

是，两者都有

否，没有旅行

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？（可多选）

保险公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

银行/信用卡中心

社交媒体/朋友推荐

机场/车站柜台

其他

Q3:在您最近一次旅行中，您是否购买了旅游保险？

是，主动购买

是，作为机票/酒店套餐的一部分被动购买

否，没有购买

Q4:如果以0-10分来衡量，您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为旅游保险最重要的保障功能是什么？

医疗保障（疾病/意外受伤）

行程取消/中断保障

行李丢失/延误保障

个人责任（第三方伤害/财物损失）

紧急救援服务

其他

Q6:您认为当前市场上的旅游保险产品价格如何？（1分=非常昂贵，5分=非常便宜）

分数

标签

Q7:哪些因素会促使您购买一份旅游保险？（可多选）

目的地安全风险高

旅行时间长、行程复杂

携带贵重物品

有老人或儿童同行

航空公司/平台强制或推荐

价格优惠或促销活动

保障范围特别全面

其他

Q8:您通常倾向于购买哪种类型的旅游保险？

单次旅行保险

年度多次旅行保险

根据具体行程定制保险

不确定/没特别倾向

Q9:请描述一次您（或您认识的人）使用旅游保险进行理赔的经历，或分享您对理赔流程的看法。

填空1

Q10:您对“航班延误险”、“取消险”等细分险种的了解程度如何？

非常了解，清楚保障细则

大致了解，知道基本功能

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q11:您希望未来旅游保险能增加哪些创新服务或保障？（可多选）

数字化健康管理（在线问诊、送药）

旅程个性化体验保障（如节庆活动取消）

新冠疫情相关专项保障

基于位置的实时安全预警与协助

环保/可持续旅行相关保障

与智能穿戴设备联动的健康监测

其他

Q12:您是否愿意为包含更多数字化服务（如APP一键理赔、在线医疗咨询）的旅游保险支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为保险公司的品牌声誉对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，只选大品牌

重要影响，是主要考量因素之一

一般影响，会参考但不决定

影响很小，更关注产品本身

完全没有影响

Q14:您更偏好哪种保险条款呈现方式？

简洁易懂的摘要和图表

详细完整的条款全文

交互式问答，根据我的行程生成条款重点

都可以

Q15:总体而言，您对目前旅游保险行业的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q16:您认为阻碍人们购买旅游保险的主要原因是？（可多选）

认为出险概率低，没必要

价格太高

条款复杂，看不懂

理赔过程麻烦，担心不赔付

对保险公司不信任

不知道如何购买

旅行时间短，觉得不需要

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

退休人员

其他

Q21:对于旅游保险的未来发展，您还有哪些其他的意见或期待？

填空1

旅游保险购买意愿与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游保险市场消费者洞察的标准化调研解决方案。帮助您了解购买决策因素、评估产品满意度、分析未来需求趋势，适合保险公司、在线旅游平台和行业研究机构优化产品设计与营销策略。

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