酒店使用习惯与活动效果评估问卷
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本模板旨在提供酒店宾客使用习惯与营销活动效果的综合评估方案。帮助您收集预订偏好、评估活动成效、优化服务策略,适合酒店管理层和市场营销部门提升客户忠诚度和运营效率。 标签
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尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您的酒店使用习惯,并评估我们近期活动的效果。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您在过去一年中,因商务出差入住酒店的频率大约是?
Q2:您在过去一年中,因休闲旅游入住酒店的频率大约是?
Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
Q4:在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
Q5:在入住酒店期间,您最常使用哪些设施或服务?(可多选)
Q6:您是否关注或参与过我们酒店集团(或本酒店)推出的会员计划、促销或主题活动?
Q7:您是否知晓我们近期举办的“[请在此处插入具体活动名称,例如:夏日特惠/会员双倍积分]”活动?
Q8:您是通过何种渠道了解到上述活动的?
Q9:该活动信息是否清晰、有吸引力?
Q10:该活动是否促使您完成了预订或消费?
Q11:如果参与了该活动,请对活动的整体体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q12:对于上述活动,您认为最值得称赞或最需要改进的地方是什么?(若未参与,请分享您对酒店活动的一般期望)
Q13:基于您整体的酒店使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店/集团?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q14:未来您希望我们推出哪些类型的活动或优惠?(可多选)
Q15:您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新活动信息?
Q16:您的年龄段是?
Q17:您最近一次入住酒店的消费区间(每晚房费,人民币)大约是?
Q18:请留下您对我们酒店服务或未来活动的其他宝贵意见或建议。
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