酒店使用习惯可行性调研问卷
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本模板旨在提供酒店用户习惯与需求调研的标准化解决方案。帮助您收集预订渠道偏好、评估服务决策因素、分析数字化升级需求,适合酒店管理集团、市场研究机构和在线旅游平台进行精准的服务优化与产品规划。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店使用习惯的可行性调研,旨在了解您的出行住宿偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!
Q1:您在过去一年中,因个人或商务原因入住酒店的频率大约是?
Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
Q3:在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
Q4:您对酒店“在线值机/自助入住”这类无接触服务的接受度如何?(1分表示完全不接受,5分表示非常接受)
Q5:入住酒店时,您最常使用或最看重的酒店设施与服务有哪些?(可多选)
Q6:您更倾向于入住哪种类型的酒店?
Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:在办理退房时,您更偏好哪种方式?
Q9:您希望酒店在哪些方面进行数字化或智能化升级?(可多选)
Q10:对于酒店提供的付费增值服务(如升级房型、延迟退房、SPA等),您的消费态度是?
Q11:请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的酒店入住经历,并简要说明原因。
Q12:您是否愿意为了更优惠的价格,授权酒店使用您的部分匿名行为数据(如入住时间偏好、餐饮消费习惯)用于优化服务?
Q13:您认为当前主流酒店预订平台的搜索和比价功能易用性如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
Q14:除了住宿,您还希望酒店能整合或提供哪些周边服务?(可多选)
Q15:如果有一款酒店会员计划,整合了多家不同品牌酒店的权益和积分,您是否有兴趣加入?
Q16:您计划下一次有住宿需求的出行大约在什么时候?(请选择大致日期)
Q17:您的年龄段是?
Q18:您目前的职业是?
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