酒店消费偏好竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店消费偏好的市场调研,旨在了解您在出行时对酒店的选择标准与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,因个人或家庭休闲旅游(非商务)入住酒店的次数大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您在过去一年中,因商务出差入住酒店的次数大约是?

0次
1-5次
6-10次
11次及以上

Q3:您通常通过什么渠道预订酒店?

携程、飞猪等OTA平台
酒店官方App/官网
美团、大众点评等本地生活平台
旅行社或熟人推荐
其他

Q4:在选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)

地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
用户评价/口碑
品牌知名度与信誉
房间设施(如床品、卫浴)
餐饮服务(早餐等)
Wi-Fi速度与稳定性
停车便利性
附加服务(如健身房、泳池)

Q5:对于休闲旅游,您更倾向于入住哪种类型的酒店?

国际连锁高端酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁中高端酒店(如亚朵、全季)
特色精品酒店/设计酒店
经济型连锁酒店(如汉庭、7天)
民宿/客栈
其他

Q6:对于商务出差,您更倾向于入住哪种类型的酒店?

国际连锁高端酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁中高端酒店(如亚朵、全季)
经济型连锁酒店(如汉庭、7天)
公司协议酒店
其他

Q7:您预订酒店时,通常提前多久进行预订?

当天预订
提前1-3天
提前一周左右
提前两周以上

Q8:您能接受的、用于休闲旅游的单晚酒店房价(不含早餐)通常在哪个区间?

300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上

Q9:您能接受的、用于商务出差的单晚酒店房价(公司报销或自费)通常在哪个区间?

400元以下
400-800元
800-1200元
1200-1800元
1800元以上

Q10:以下哪些酒店会员计划或权益会显著影响您的选择?(最多选3项)

积分累积与兑换
免费早餐
房型升级
延迟退房
欢迎礼品/饮品
专属入住通道
合作品牌(如航空、信用卡)积分互通
不在乎会员权益

Q11:入住酒店时,您是否一定会使用酒店的早餐服务?

是,非常看重,会优先选择含早的房型
视情况而定,如果方便且评价好会尝试
通常不会使用,更喜欢外出就餐
从不使用

Q12:您认为酒店提供的免费Wi-Fi速度和质量重要吗?

非常重要,是基本要求
比较重要,能满足日常使用即可
不太重要,有网络就行
完全不重要

Q13:您在入住酒店期间,通常会使用哪些设施或服务?(可多选)

健身房
游泳池
行政酒廊
餐厅/酒吧(除早餐外)
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
基本不使用额外设施

Q14:您是否愿意为了更独特的体验(如设计、文化主题)而支付比同档次标准酒店更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:当您对一家酒店的服务或设施不满意时,您最可能采取的行动是?

当场向酒店工作人员反馈
在在线评价平台(如携程、Tripadvisor)给出差评
向预订平台投诉
默默忍受,下次不再选择该品牌
其他

Q16:总体而言,您认为当前市场上主流酒店品牌(如您常选择的类型)在“性价比”方面做得如何?(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q17:您是否关注酒店的环保和可持续发展举措(如减少一次性用品、节能措施)?

非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项但不决定选择
偶尔注意到,但不太影响决策
完全不关注

Q18:除了住宿本身,您希望酒店能提供哪些增值服务或合作来提升您的体验?(最多选3项)

本地旅游/文化活动推荐与预订
与周边餐厅、景点的优惠合作
免费接送服务(机场/车站)
儿童看护或亲子活动
健康养生或SPA服务
科技体验(如智能客房控制)
商务会议支持
不需要额外增值服务

Q19:您更倾向于通过哪种方式与酒店互动或获取信息?

酒店官方App
酒店微信公众号/小程序
第三方社交平台(如小红书、抖音)
电话或邮件
没有特别偏好

Q20:请回忆您最近一次非常满意的酒店入住经历。请简要描述是哪个品牌/酒店,以及最让您满意的1-2个原因。

填空1

Q21:请回忆您最近一次非常不满意的酒店入住经历。请简要描述是哪个品牌/酒店,以及最让您不满意的1-2个原因。

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q24:您目前的个人月均可支配收入(税后)大约在?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q25:您目前常居住的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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酒店消费偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店消费偏好与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察用户选择标准、评估预订渠道偏好、分析服务需求差异,适合酒店管理集团、OTA平台和市场研究机构进行精准的市场策略优化。
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