酒店消费偏好可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店消费偏好的市场调研，旨在了解您的住宿习惯与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

旅行社

公司协议渠道

直接电话预订

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

地理位置

价格

用户评价与口碑

品牌知名度

设施与服务（如健身房、泳池）

Q4:请为酒店“免费高速Wi-Fi”这项服务的必要性进行评分（1分为非常不必要，5分为非常必要）

分数

标签

Q5:您更倾向于预订哪种类型的客房？

标准大床/双床房

行政楼层/套房

特色主题房

连通房（家庭出行）

视价格和需求而定

Q6:入住期间，您最常使用或最期待的酒店内部设施/服务有哪些？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池/SPA

商务中心

会议室

洗衣/熨烫服务

礼宾服务

都不使用

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？

选项1

Q8:对于酒店推出的“绿色入住”（如减少床品更换、使用环保用品）计划，您的态度是？

非常支持并愿意主动参与

理解但需要酒店明确引导

不太在意，按自己习惯来

不太喜欢，觉得可能影响体验

Q9:您如何看待在酒店客房内引入智能客控系统（如语音控制灯光、窗帘、电视）？

非常期待，能提升便捷与科技感

可以尝试，但操作要简单

无所谓，传统方式也可

不太喜欢，担心隐私或操作复杂

Q10:哪些会员权益或促销活动最能吸引您再次预订同一酒店品牌？（可多选）

积分兑换免费住宿

会员专属折扣价

延迟退房

免费升级房型

欢迎饮品或礼品

消费抵扣券

Q11:如果酒店提供付费的“深度体验”项目（如厨艺课程、本地文化导览），您会考虑购买吗？

很有兴趣，愿意尝试

可能会，取决于内容和价格

不太感兴趣

完全不会

Q12:您对目前主流酒店提供的“非接触式服务”（如手机办理入住、电子房卡）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:在预订时，您更信任哪种信息来辅助决策？

其他用户的真实评价与图片

酒店官方发布的图片与介绍

朋友或熟人的推荐

专业旅游博主的测评

Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的酒店入住经历，并简述原因。

填空1

Q15:未来一年，您计划在酒店住宿上的预算与过去相比会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:除了住宿本身，您还希望酒店能整合或提供哪些周边服务？（可多选）

景点/交通票务预订

租车服务

本地特色商品售卖

合作餐厅优惠

商务出行配套（打印、快递）

暂无其他需求

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的职业是？

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

学生

退休人员

其他

酒店消费偏好可行性调研

介绍

本模板旨在提供酒店消费偏好与市场可行性的专业调研方案。帮助您洞察用户预订习惯、评估核心服务需求、分析会员营销策略，适合酒店管理集团、市场研究机构进行精准的客户体验优化。

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