酒店品牌忠诚度调查问卷

Q1:在过去一年中，您入住酒店（含商务、度假等目的）的频率大约是？

Q2:您通常会通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

Q3:在预订酒店时，您最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一项）

Q4:您是否有固定偏好并经常入住的酒店品牌？

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住的酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请为您最常入住的酒店品牌在“服务质量”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请为您最常入住的酒店品牌在“客房清洁与舒适度”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请为您最常入住的酒店品牌在“餐饮体验（如早餐、餐厅）”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您是否加入了某酒店品牌的会员计划？

Q10:酒店会员计划中，哪些权益对您最有吸引力？（可多选）

Q11:如果另一家酒店提供相似条件但价格略低，您会放弃您偏好的品牌而选择它吗？

Q12:一次不愉快的入住经历（如服务失误、设施问题）会对您对该品牌的忠诚度产生多大影响？

Q13:您主要通过哪些方式了解或关注酒店品牌的信息？（可多选）

Q14:您认为酒店品牌在社交媒体上与顾客互动（如回复评论、发布活动）重要吗？

Q15:在您看来，一个酒店品牌最值得您信赖并保持忠诚的核心原因是什么？（例如：始终如一的服务、创新的设计、强大的会员价值等）

Q16:您未来选择酒店时，尝试新品牌或小众特色酒店的意愿如何？

Q17:除了住宿本身，哪些附加服务或体验能显著提升您对酒店品牌的好感度？（可多选）

Q18:总体而言，您认为您对目前最喜爱的酒店品牌忠诚度水平如何？

Q19:请留下您对提升酒店品牌忠诚度的任何具体建议或意见。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您出行的主要目的是？