酒店品牌忠诚度广告效果调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对酒店品牌广告的认知与感受,评估广告对您品牌忠诚度的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略,为您提供更优质的服务。问卷匿名,请放心填写。

Q1:您在过去一年中,是否通过广告接触过酒店品牌的宣传信息?

是,经常看到/听到
是,偶尔看到/听到
否,几乎没有印象

Q2:您通常通过哪些渠道接触到酒店品牌的广告?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、抖音)
视频平台(如爱奇艺、B站、YouTube)
搜索引擎广告(如百度、Google)
户外广告(如地铁、公交、楼宇)
旅游预订平台(如携程、Booking.com)
电视/广播
朋友/家人推荐
其他

Q3:当您看到一个酒店品牌的广告时,您最关注广告中的哪些信息?

价格优惠/促销活动
酒店设施与服务(如泳池、早餐、Wi-Fi)
酒店地理位置与周边环境
品牌形象与故事
会员权益与忠诚度计划
其他

Q4:总体而言,您认为目前看到的酒店广告对您了解该品牌有帮助吗?

分数
标签

Q5:基于您看过的广告,您有多大意愿向朋友或家人推荐该酒店品牌?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)

选项1

Q6:广告中的信息(如会员权益、专属优惠)是否曾促使您注册或成为该酒店的会员?

是,广告是主要驱动力
是,但广告只是部分原因
否,我本来就打算注册
否,我没有注册

Q7:您认为酒店广告在传达品牌独特价值(如个性化服务、文化体验)方面做得如何?

分数
标签

Q8:如果广告中提到“忠诚会员专属优惠”,这会增加您选择该酒店的可能性吗?

会显著增加
会稍微增加
没有影响
不确定

Q9:您认为一个有效的酒店品牌忠诚度广告应该包含哪些元素?(可多选)

清晰展示会员等级与权益
真实的客户评价或故事
直观的价格对比与优惠
高品质的视觉画面或视频
明确的行为号召(如“立即注册”)
情感共鸣或品牌理念传达
其他

Q10:相比其他类型的广告(如快消品、汽车),您认为酒店广告在建立长期客户关系方面重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q11:您对目前酒店行业普遍采用的广告创意和形式(如短视频、图文)感到满意吗?

分数
标签

Q12:广告是否曾改变您对某个酒店品牌的原有看法?

是,从负面转为正面
是,从无感到有好感
没有改变
是,从正面转为负面
不适用/没印象

Q13:为了提升您的忠诚度,您希望酒店品牌通过广告向您传递什么?(可多选)

更多积分兑换或升级机会
个性化旅行体验推荐
独家合作伙伴优惠(如航空、餐饮)
品牌社会责任活动
会员专属活动邀请
其他

Q14:在做出最终预订决策时,广告信息对您的影响程度如何?

决定性影响
重要参考
轻微影响
几乎没有影响

Q15:请回忆一个让您印象最深刻的酒店品牌广告,并简要描述它吸引您的原因。

填空1

Q16:您更倾向于接受哪种频率的酒店品牌广告推送?

高频次,持续保持品牌曝光
中频次,在促销季或出行旺季前
低频次,仅在品牌有重大更新时
不希望收到推送

Q17:您认为当前酒店广告在激发您的情感认同(如归属感、信任感)方面做得如何?

分数
标签

Q18:未来,您是否更愿意选择那些广告让您感到亲切、可信的酒店品牌?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q19:除了广告,还有哪些因素对您建立酒店品牌忠诚度至关重要?(可多选)

实际入住体验
价格与性价比
会员计划的实质回报
客户服务质量
品牌声誉与口碑
预订平台的便捷性
其他

Q20:对于酒店品牌如何通过广告更好地培养客户忠诚度,您有何具体的建议或期望?

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q22:您过去一年的商务或休闲旅行频率大约是?

每年10次及以上
每年5-9次
每年2-4次
每年1次或更少

Q23:您通常通过什么方式预订酒店?

在线旅游平台(OTA)
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社
其他
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酒店品牌忠诚度广告效果调查
介绍
本模板旨在提供酒店品牌广告效果与客户忠诚度关联性的标准化调研方案。帮助您评估广告渠道、分析会员转化、洞察用户偏好,适合酒店市场部、品牌管理团队和广告代理商优化营销策略,提升客户留存率。
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