酒店产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的同事，您好！为了优化我们的酒店产品功能，并更好地了解您对当前福利政策的看法，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将作为我们改进的重要依据。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

财务部

人力资源部

工程部

安保部

行政管理

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中，使用最频繁的酒店内部管理系统或软件是？

前台PMS系统

客房管理软件

餐饮POS系统

财务ERP系统

OA办公系统

其他

Q4:请对您最常使用的这套系统的操作便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）。

分数

标签

Q5:您认为当前使用的系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

系统响应速度

界面设计友好度

数据准确性

功能完整性

移动端适配

与其他系统集成度

培训与技术支持

Q6:请具体描述一个您在工作中遇到的、因系统功能不足而导致的效率问题或困扰。

填空1

Q7:您是否了解并使用过酒店为员工提供的“员工价”预订亲友住宿的福利？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

完全不了解此福利

Q8:您对“员工价”福利的申请流程和折扣力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:除了薪资外，您最看重以下哪些员工福利？（可多选）

带薪年假/病假

补充医疗保险

员工餐/餐补

培训与发展机会

年度体检

节日礼品/津贴

团队建设活动

退休金计划/企业年金

Q10:您认为酒店目前提供的培训机会是否能满足您的职业发展需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q11:您希望酒店未来增加或改进哪一类培训？（例如：管理技能、外语、新技术、服务标准等）

填空1

Q12:您对酒店员工餐厅的菜品质量与种类是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向您的朋友推荐来本酒店工作？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为酒店在关怀员工身心健康方面，可以加强哪些措施？（可多选）

设立员工心理咨询服务

组织定期的体育/健身活动

改善更衣室、休息区环境

提供更灵活的排班制度

定期举办减压讲座或工作坊

提供健康饮食指导

Q15:您与管理层的沟通渠道是否畅通？

非常畅通，能有效反映问题

比较畅通

一般

不太畅通

几乎没有沟通渠道

Q16:对于提升员工的整体工作满意度和归属感，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您是否愿意参与未来关于产品功能测试或福利政策优化的焦点小组讨论？

非常愿意

愿意，视时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q18:总体而言，您对目前在酒店的工作体验感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

酒店产品功能需求与福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集酒店员工对内部管理系统与福利政策的详细反馈。帮助您评估系统操作便捷性、分析福利需求痛点、提升员工工作满意度，适合酒店人力资源与运营管理部门进行内部优化与策略改进。

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