酒店价格接受度渠道调研

酒店价格接受度渠道调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店价格接受度的市场调研，旨在了解不同渠道下，您对酒店价格的态度和选择偏好。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们优化服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，因个人或家庭原因（非公务）预订酒店的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）

携程、去哪儿等OTA平台

酒店官网/官方APP

飞猪、美团等生活服务平台

抖音、小红书等社交媒体

朋友/家人推荐

电话直接预订

其他

Q3:在预订酒店时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

价格

地理位置

用户评价/评分

品牌/连锁

设施与服务

促销活动

Q4:总体而言，您对当前主流预订渠道（如OTA）提供的酒店价格透明度满意吗？请用0-10分表示，0分代表“完全不透明”，10分代表“非常透明”。

选项1

Q5:当您发现同一家酒店在不同渠道（如官网和OTA）价格不同时，您通常会？

选择价格最低的渠道

选择自己最信任/常用的渠道

仔细比较各渠道的附加条款（如取消政策）再做决定

无所谓，价格差异不大就随便选

Q6:对于酒店官网或官方APP直接预订，如果其价格与OTA平台持平，您在多大程度上愿意优先选择官网预订？（1-5分，1分为“非常不愿意”，5分为“非常愿意”）

分数

标签

Q7:您认为酒店官方渠道（官网/APP）的价格优势应该体现在？

绝对最低价保证

提供独家套餐（如含早、升级房型）

更灵活的取消政策

会员积分/专属权益

价格与OTA持平即可，但服务更可靠

Q8:哪些类型的促销活动最能吸引您预订酒店？（可多选）

直接房价折扣

连住优惠

提前预订优惠

会员专享价

与交通/景点打包的套餐

限时秒杀/闪购

赠送消费券/早餐

Q9:对于一家您从未住过的经济型/中档酒店，您能接受的单晚最高心理价位（含税）大约是？

200元以下

201-400元

401-600元

601-800元

801元以上

视城市和具体情况而定

Q10:对于一家您从未住过的豪华型/高档酒店，您能接受的单晚最高心理价位（含税）大约是？

600元以下

601-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2001元以上

视城市和具体情况而定

Q11:您是否愿意为“免费取消”或“更晚取消”的灵活政策支付更高的房价？

非常愿意，灵活性很重要

比较愿意，会适当考虑

不太愿意，更看重基础价格

完全不愿意，灵活性应为标配

Q12:在社交媒体（如抖音探店视频）上看到一家酒店的推荐后，您对其中展示的价格的信任度有多高？（1-5分，1分为“完全不信任”，5分为“完全信任”）

分数

标签

Q13:如果通过酒店会员计划预订能获得积分，但价格略高于OTA，您会如何选择？

优先选择会员渠道积累积分

优先选择价格更低的OTA

看价格差，如果差价很小就选会员渠道

从不关注会员积分

Q14:您认为当前酒店预订渠道在价格方面存在哪些主要问题？（可多选）

价格不透明，存在隐藏费用

不同渠道价格差异过大，比价困难

虚假促销，先提价再打折

动态定价频繁，价格波动大

价格与房型/服务描述不符

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您个人每月税后收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q17:对于酒店如何通过不同渠道制定更合理、更受欢迎的价格策略，您是否有其他意见或建议？

填空1

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