酒店价格接受度与服务质量调查

酒店价格接受度与服务质量调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店价格与服务质量的市场调研，旨在为您提供更优质的住宿体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5分钟。感谢您的参与！

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话直接预订

其他

Q3:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村

Q4:总体而言，您对本次入住酒店的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您认为本次入住的房费与您获得的住宿体验相比？

物超所值

物有所值

基本匹配

价格偏高

价格过高

Q7:在预订时，哪些因素对您选择这家酒店的影响最大？（请选择最重要的2-3项）

价格

地理位置

用户评价/评分

品牌知名度

酒店设施（如泳池、健身房）

客房类型与面积

促销活动

Q8:对于同等级别的酒店，您每晚可接受的最高心理价位是？

300元以下

301-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q9:您对酒店前台服务的效率与态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对客房清洁度与舒适度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对酒店早餐（如已体验）的品质与丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为酒店在哪些方面最值得提升以匹配其价格？（可多选）

客房设施与维护

餐饮服务质量

员工专业度与响应速度

公共区域环境与卫生

网络速度与稳定性

增值服务（如接送、洗衣）

娱乐休闲设施

Q13:如果酒店价格提升10%，但相应提升上述您选择的项目质量，您是否愿意接受？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来再次选择这家酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对酒店在平衡价格与服务方面最具体的建议或意见：

填空1

相关推荐