酒店价格接受度与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店价格接受度与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？

每月2次或以上

每月1次

每季度1-2次

每年1-3次

几乎不入住

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社代理

其他

Q3:对于您通常选择的酒店类型，您认为一晚的合理价格区间是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-1500元

1500元以上

Q4:在预订酒店时，价格因素对您决策的影响有多大？

决定性因素，首要考虑

非常重要，会与其他因素权衡

比较重要，但服务和设施也很关键

不太重要，更看重品牌或体验

Q5:除了价格，您选择酒店时最看重的三个因素是什么？

地理位置/交通便利性

房间卫生与舒适度

服务态度与专业度

酒店设施（如健身房、泳池）

餐饮质量

品牌声誉与口碑

免费Wi-Fi与网络速度

停车便利性

Q6:请对以下陈述的同意程度打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为酒店的价格应该完全反映其提供的硬件设施水平。

分数

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Q7:请对以下陈述的同意程度打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为酒店的服务质量比价格更重要，即使价格稍高也可以接受。

分数

标签

Q8:如果一家酒店的价格略高于市场平均水平，但拥有极佳的口碑，您有多大可能愿意尝试？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:当您发现预订的酒店价格在入住前突然降价，您通常会？

尝试联系平台或酒店申请价格保护或补偿

感到不满，但通常不会采取行动

理解这是市场动态，完全接受

下次预订时会更加谨慎比价

Q10:哪些情况会让您觉得酒店“物有所值”，即使价格不低？（可多选）

超出预期的贴心服务（如生日惊喜、快速响应）

卓越的地理位置和景观

高品质的床品和洗浴用品

丰富美味的早餐

独特的设计或文化体验

完善的商务或休闲设施

Q11:您是否愿意为“可持续/环保”酒店（如采用节能措施、减少一次性用品）支付更高的价格？

非常愿意，这是重要价值

有点愿意，可接受小幅溢价

不太愿意，价格应与其他酒店持平

完全不愿意，这不是我关心的因素

Q12:请描述一次您印象深刻的酒店入住体验（无论好坏），并简要说明这次体验如何影响了您对其价格的看法。

填空1

Q13:在社交媒体或旅游平台上看到负面评价，对您选择该酒店的影响有多大？

影响极大，通常会直接放弃

影响较大，会仔细查看评价内容再做决定

影响一般，会参考但更相信自己的判断

影响很小，主要看价格和官方信息

Q14:请对以下陈述的同意程度打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为酒店在节假日大幅涨价是合理的市场行为。

分数

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Q15:您通常通过哪些方式了解酒店的口碑信息？（可多选）

在线旅游平台用户评价

社交媒体（小红书、微博等）

朋友或家人的推荐

旅游博主/KOL的测评

传统媒体（杂志、电视）报道

酒店自身的宣传材料

Q16:如果一家新开业的酒店提供大幅折扣（如5折）来吸引首批客人，您会出于什么原因尝试？

价格极具吸引力，愿意冒险尝试

相信新酒店的设施和服务会更好

如果品牌知名，愿意信任

通常不会选择新开业酒店，更偏好成熟酒店

Q17:对于酒店如何平衡“有竞争力的价格”与“维持高品质服务”，您有什么建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您通常的差旅或休闲旅行预算水平如何？

经济实惠型

标准舒适型

高品质型

奢华型

酒店价格接受度与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店市场价格敏感度与品牌口碑的深度调研解决方案。帮助您评估价格接受区间、分析预订决策因素、洞察口碑影响力，适合酒店管理集团、在线旅游平台及市场研究机构优化定价策略与提升服务价值。

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