酒店界面设计偏好需求调研

欢迎参与本次调研！我们希望通过您的宝贵意见，了解您对酒店预订及服务界面的使用习惯与偏好，以帮助我们设计更友好、高效的界面。本问卷匿名，所有数据仅用于设计研究。请根据您的真实感受填写。

Q1:您通常使用什么类型的设备预订或查看酒店信息？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

以上都会使用

Q2:在酒店预订App或网站上，您最看重哪些功能？

快速搜索与比价

高清图片与视频展示

真实用户评价与评分

地图与周边设施查看

灵活的日期与房型筛选

清晰的取消政策说明

会员积分与优惠活动

Q3:在浏览酒店列表时，您倾向于优先查看哪种排序结果？

按价格（从低到高）

按评分（从高到低）

按距离目的地远近

按推荐/人气

不排序，随机浏览

Q4:在1-5分范围内，您认为酒店详情页的“图片/视频展示”信息清晰度有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您更偏好哪种房间选择界面的布局方式？

列表式（垂直排列，文字为主）

卡片式（图文并茂，横向滑动）

平面图式（直接选择楼层和房号）

日历式（按日期直观选择）

Q6:在填写预订信息时，哪些操作会让您感到不便或困扰？（可多选）

需要重复填写个人信息

支付流程步骤过多

优惠券/折扣码输入不便

房型与价格说明不够清晰

入住人信息填写复杂

页面加载速度过慢

Q7:对于酒店服务（如叫醒、送餐、设施预约），您更希望如何通过界面操作？

在App内专属的“酒店服务”页面提交

直接与酒店客服在线聊天

在订单详情页一键呼叫服务

使用房间内的智能设备（如平板）控制

Q8:综合考虑界面易用性、信息完整性和视觉美观度，您向朋友推荐您最常使用的酒店预订平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为一个优秀的酒店界面，其视觉设计风格应该是？

简洁现代，留白多

色彩丰富，视觉冲击力强

温馨柔和，有居家感

专业商务，沉稳大气

个性化，可根据主题切换

Q10:在入住后，您希望通过酒店界面完成哪些操作？（可多选）

查看电子房卡/办理自助入住

控制房间内设备（灯光、空调、窗帘）

查看消费账单

预约酒店设施（健身房、泳池）

联系前台或获取周边信息

提交评价与反馈

Q11:当界面出现错误（如支付失败、页面报错）时，您最希望看到什么？

清晰的问题原因说明

明确的下一步操作指引

一键联系客服的入口

自动刷新重试的选项

Q12:在1-5分范围内，您对“通过语音助手（如小爱同学、Siri）查询或控制酒店服务”这一功能的感兴趣程度是？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q13:请描述一次您在酒店预订或使用过程中，因为界面设计而带来的特别满意或特别不满的体验。

填空1

Q14:对于推送通知（如特价提醒、订单状态更新），您的偏好是？

只接收最重要的（如预订成功）

希望接收个性化的促销信息

完全关闭所有推送

视情况而定，可自定义设置

Q15:您认为未来的酒店界面应加强哪些方面的智能或个性化功能？（可多选）

基于历史行为的智能推荐

AR/VR实景看房

行程自动整合（机票、酒店、景点）

根据入住人数/目的自动推荐房型

无障碍及适老化设计

多语言实时翻译支持

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您平均每年因商务或休闲目的入住酒店的频次是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q18:关于酒店预订或服务界面的设计，您还有任何其他建议或想法吗？

填空1

酒店界面设计偏好需求调研

介绍

本模板旨在收集用户对酒店预订及服务界面的使用习惯与偏好。帮助您了解设备偏好、评估功能需求、分析设计倾向，适合酒店集团和在线旅游平台优化产品体验。

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