酒店使用频率用户体验调查问卷

Q1:您在过去一年内入住酒店（含星级酒店、商务酒店、度假酒店、民宿等）的频率是？

Q2:您通常因何种原因入住酒店？

Q3:您预订酒店时，最常使用的渠道是？

Q4:在选择酒店时，哪些因素是您最优先考虑的？（最多选3项）

Q5:您通常预订的酒店房间价格区间是？（每晚）

Q6:请对您最近一次入住酒店的“预订过程便捷性”进行评分（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）。

Q7:请对您最近一次入住酒店的“前台办理入住/退房效率与态度”进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。

Q8:请对您最近一次入住酒店的“客房清洁与舒适度”进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。

Q9:请对您最近一次入住酒店的“酒店内部设施（如健身房、泳池、餐厅）与维护状况”进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。

Q10:基于您整体的酒店住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌或类型？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q11:您在酒店住宿期间，最常使用哪些酒店服务或设施？（可多选）

Q12:您对酒店提供的免费Wi-Fi速度与稳定性满意吗？

Q13:您是否曾因入住体验不佳而进行过投诉或差评？

Q14:哪些方面的问题最可能导致您的不满或投诉？（可多选）

Q15:您更倾向于成为酒店会员以享受专属权益吗？

Q16:酒店会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）

Q17:您认为当前酒店行业在用户体验方面，最需要改进的领域是？

Q18:请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的酒店住宿经历及其原因。

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您目前的职业状态是？

Q23:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

Q24:我们非常珍视您的任何额外意见或建议，请在此自由填写。