酒店使用频率竞品调研

您好!我们正在进行一项关于酒店使用习惯的调研,旨在了解您的出行偏好。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您因个人旅行(非公务)入住酒店的频率是?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:在过去一年中,您因商务出差入住酒店的频率是?

0次
1-3次
4-6次
7-12次
每月1次以上

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)

OTA平台(如携程、飞猪、Booking)
酒店官方App/网站
电话直接预订
公司/旅行社代订
其他

Q4:在预订酒店时,您最看重的三个因素中,哪个是您的首要考虑?

地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌/连锁
设施与服务

Q5:您个人旅行时,通常倾向于预订哪种类型的酒店?

经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈

Q6:您商务出差时,通常倾向于预订哪种类型的酒店?

经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
由公司统一安排
视预算而定

Q7:您最常使用的酒店预订平台是?

携程
飞猪
美团
Booking.com
Agoda
酒店官方渠道
其他

Q8:您对最常使用的这个预订平台的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)

价格优惠
房源丰富
搜索筛选功能
用户评价真实可靠
预订流程便捷
售后服务(如退改)
会员权益

Q10:您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)

价格透明度
隐藏费用
评价真实性
客服响应速度
App/网站稳定性
会员价值
其他

Q11:您是否有固定的、偏好的酒店品牌或集团?

是,有明确的品牌偏好
否,主要看具体酒店和价格

Q12:如果是,请写出您偏好的1-2个酒店品牌或集团名称。

填空1

Q13:哪些因素促使您对某个酒店品牌产生忠诚度?(可多选)

会员积分/兑换
一致的品质保证
优越的地理位置网络
品牌调性/设计
专属优惠
优质服务体验
无特定忠诚度

Q14:您是否愿意为了获得更好的价格或权益,尝试使用新的酒店预订平台?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:吸引您尝试新平台的可能因素有哪些?(可多选)

新用户大额优惠券
更低的价格保证
独家特色房源
更好的用户体验设计
朋友推荐
广告吸引
其他

Q16:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的酒店预订平台?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:在酒店入住期间,您最关注哪些设施或服务?

免费Wi-Fi速度与稳定性
床品舒适度与卫生
早餐质量
健身房/泳池
商务中心
客房安静程度

Q18:您通常在入住后会在哪些渠道发表评价?(可多选)

预订平台(如携程评价)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友圈
不发表评价
仅当体验极好或极差时发表

Q19:酒店的评价内容对您的预订决策影响有多大?

决定性影响,必看
重要参考,会仔细浏览
一般参考,看个大概
影响很小,主要看图片和价格
完全不影响

Q20:对于您理想中的酒店预订体验,您还有什么建议或期待?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q22:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休
其他

Q23:您常驻的城市是?

一线城市(北/上/广/深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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酒店使用频率竞品调研
介绍
本模板旨在提供酒店行业竞品使用习惯的标准化调研方案。帮助您收集用户预订渠道偏好、分析核心决策因素、评估平台满意度,适合酒店集团、OTA平台及市场研究机构深入了解消费者行为与市场趋势。
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