酒店使用频率与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您在酒店住宿方面的消费习惯以及对价格的敏感程度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们更好地理解市场需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:在过去12个月里，您因私人或商务原因入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、度假酒店、民宿等）的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

11次或更多

Q2:您通常预订酒店的主要目的是？

个人/家庭旅游度假

商务出差/会议

探亲访友

其他（如考试、培训等）

Q3:当您计划一次个人旅行并需要预订酒店时，您通常提前多久开始预订？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月或更久

不确定，看情况

Q4:您通常通过哪种渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、去哪儿、飞猪等）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社或代理商

其他

Q5:对于一次普通的个人旅行（非特殊纪念日），您最常选择的酒店价格区间（每晚房费，含税）是？

300元以下

300-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

Q6:在预订酒店时，如果发现心仪的酒店比您的预算高出20%，您通常会怎么做？

放弃该酒店，寻找更便宜的选择

降低对酒店档次或位置的要求

考虑缩短住宿天数来平衡总预算

仍然选择该酒店，超出的部分可以接受

视具体情况而定

Q7:酒店提供以下哪种促销活动时，最能吸引您立即预订？

直接房价折扣（如8折）

连住优惠（如住三付二）

赠送早餐或餐饮券

免费升级房型

积分/里程加倍

Q8:在选择酒店时，以下哪些因素是您最为看重的？（请选择最在意的3项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评分与评价

酒店品牌/知名度

房间的清洁与舒适度

免费Wi-Fi和早餐

配套设施（如健身房、泳池）

会员权益与积分

Q9:当您看到一家酒店的价格明显低于同类酒店时，您会对其服务质量产生多大程度的怀疑？（1分表示完全不怀疑，5分表示非常怀疑）

分数

标签

Q10:对于酒店的可取消政策，您的态度是？

非常重要，我只预订可免费取消的

比较重要，愿意为可取消支付少量溢价

不太重要，通常确定了行程就不改了

不重要，我总能承担取消的风险

Q11:如果一家酒店推出“提前14天预订享最低价”的活动，但不可取消，您会考虑吗？

会，为了最低价我愿意承担风险

可能会，取决于行程的确定性

不太会，我更喜欢灵活的选项

完全不会考虑

Q12:您是否愿意为了获得更低价格，而放弃某些酒店服务（例如，不包含早餐、不提供每日客房清洁）？

非常愿意，价格是首要考虑

比较愿意，可以接受放弃部分非核心服务

不太愿意，希望获得完整的住宿体验

完全不愿意，服务体验比价格更重要

Q13:在预订过程中，您是否会频繁比价（在不同平台或不同日期间切换查看）？

总是会，必须找到最低价

经常会，大部分时候会对比

偶尔会，只对比一两个渠道

很少或从不，相信第一次看到的价格

Q14:您是否拥有某个或多个酒店集团的会员？

是，我是多个酒店集团的高级会员

是，我是某个酒店集团的普通会员

否，但我有兴趣加入

否，完全没有兴趣

Q15:会员权益（如免费升级、延迟退房）对您的吸引力有多大？它是否足以让您选择价格稍高的会员酒店？

吸引力很大，经常为此选择会员酒店

有一定吸引力，在价格相近时会优先考虑

吸引力一般，价格是更重要的决定因素

几乎没有吸引力，我更看重即时优惠

Q16:总体而言，您认为自己对酒店价格的敏感程度如何？（1分表示完全不敏感，愿意为体验付费；5分表示非常敏感，价格是决定性因素）

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的性别是？

男性

女性

其他/不愿透露

Q19:对于酒店如何更好地平衡价格与服务，以满足像您这样的顾客，您是否有任何其他建议或想法？

填空1

酒店使用频率与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供酒店住宿消费习惯与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您分析客户预订频率、评估价格接受度、洞察促销偏好，适合酒店管理集团、在线旅游平台和行业研究机构优化定价策略与服务设计。

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