酒店满意度与品牌认知调查

Q1:您本次入住的是哪家酒店品牌？（请根据您的入住记忆选择）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写您入住的酒店品牌名称。

Q3:您本次入住的房型是？

Q4:请对您本次入住的客房清洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对酒店前台办理入住/退房的服务效率与态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在预订酒店时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q8:您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）

Q9:提到“高端商务酒店”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

Q10:提到“温馨亲子度假酒店”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

Q11:请对酒店早餐的品种与质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为我们酒店在哪些方面最具特色或给您留下了深刻印象？（可多选）

Q13:与同档次其他酒店品牌相比，您认为我们酒店的整体性价比如何？

Q14:您认为我们酒店的品牌形象（例如：是奢华的、亲子的、商务的、时尚的等）在您心中是怎样的？请用1-2个关键词描述。

Q15:您是否是我们酒店的会员？

Q16:如果您是我们的会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（非会员请跳过）

Q17:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:未来一年内，您再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

Q19:您希望我们酒店未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

Q20:请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议。（例如：某位员工的出色服务，或需要改进的具体事件）

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次出行的主要目的是？