酒店满意度评价舆情监测调研问卷

Q1:您本次入住的是哪家酒店？

Q2:您本次入住的房型是？

Q3:您本次的预订渠道是？

Q4:总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对您本次入住的整体满意度进行评分。（1-5星，1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”）

Q6:前台办理入住/退房手续的效率与态度如何？

Q7:客房的清洁卫生状况如何？

Q8:客房内设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、电视等）的完好程度与使用体验如何？

Q9:您认为酒店哪些公共区域或设施给您留下了深刻印象？（可多选）

Q10:酒店员工（包括客房服务、礼宾、餐厅等）的服务态度与专业度如何？

Q11:您对酒店提供的早餐（如已体验）的品种与质量是否满意？

Q12:您认为酒店的地理位置与周边交通便利性如何？

Q13:与同级别酒店相比，您认为本酒店的性价比如何？

Q14:您是通过哪些渠道了解或预订本酒店的？（可多选）

Q15:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

Q16:如果未来不再选择本酒店，主要原因可能是什么？（可多选）

Q17:请分享一个本次入住期间让您感到最满意或最惊喜的瞬间或细节。

Q18:请提出一个您认为酒店最需要改进的方面或具体建议。

Q19:您是否愿意授权我们将您的评价（匿名处理后）用于酒店的宣传与改进展示？

Q20:如果您愿意，请留下您的昵称或称呼（可选），以便我们在后续沟通中个性化致谢。