酒店改进建议需求调研

酒店改进建议需求调研

尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为持续提升服务质量与宾客体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，期待您的反馈！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政客房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

公司协议

其他

Q4:请对您本次入住办理入住/退房的效率与体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房内设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、电视等）的完好性与使用体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为酒店的哪些公共区域最需要改进？（可多选）

大堂/前台

餐厅/酒吧

健身房

游泳池

会议中心

停车场

走廊/电梯间

其他

Q8:您是否在酒店餐厅（早餐/正餐）用餐？

是，享用了早餐

是，享用了正餐

是，早餐和正餐都享用了

否，未在酒店用餐

Q9:若您曾在酒店用餐，请对餐食品质与口味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

员工服务态度

房间舒适度

地理位置便利性

餐饮品质

设施齐全度

性价比

环境氛围

其他

Q12:您最希望酒店在未来优先增加或改进哪些服务或设施？（可多选）

智能客房设备（如语音控制）

更丰富的早餐选择

升级健身/泳池设施

增加亲子活动项目

提供本地化旅游指南服务

改善停车场管理

提升隔音效果

提供更多充电接口/USB端口

其他

Q13:您对酒店整体的性价比评价如何？

物超所值

物有所值

一般

性价比偏低

价格过高

Q14:请分享一件您在本次入住期间最满意或印象最深刻的事情。

填空1

Q15:请提出一项您认为酒店最迫切需要改进的具体建议。

填空1

Q16:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:我们非常重视您的反馈。如果您愿意留下联系方式以便我们进一步了解情况或回馈改进结果，请填写。（选填）

填空1

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