酒店宾客满意度与员工福利调查

尊敬的宾客/同仁，您好！本次调查旨在收集您对我们酒店服务体验及员工福利政策的宝贵意见。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务品质与工作环境。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的身份是？

酒店宾客

酒店员工

Q2:您本次入住/工作的酒店类型是？

商务型酒店

度假型酒店

精品设计酒店

连锁品牌酒店

其他

Q3:您本次的入住时间/工作年限是？

首次/少于1年

1-3次/1-3年

4-10次/3-5年

10次以上/5年以上

Q4:请为本次入住期间的前台服务（如办理入住/退房效率、服务态度）进行评分。

分数

标签

Q5:请为客房的清洁度与舒适度进行评分。

分数

标签

Q6:请为酒店餐饮服务（如早餐品质、餐厅服务）进行评分。

分数

标签

Q7:酒店哪些设施或服务给您留下了深刻印象？（可多选）

健身房/泳池

水疗中心

商务中心

高速Wi-Fi

客房送餐服务

礼宾服务

会议设施

停车场

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请提出一项您认为酒店最需要改进的服务或设施。

填空1

Q10:您对酒店目前提供的员工薪酬福利（如基本工资、奖金）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为酒店的培训与发展机会如何？

非常充足，有助于职业成长

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q12:您认为哪些员工福利最为重要？（可多选）

五险一金足额缴纳

带薪年假及病假

员工餐补或免费工作餐

健康体检

培训与进修补贴

节日福利与礼品

团队建设活动

员工宿舍或住房补贴

Q13:您对酒店内部的团队协作氛围与沟通效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为酒店管理层对员工意见的重视程度如何？

非常重视并及时反馈

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q15:您有多大可能向他人推荐来我们酒店工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q16:您希望通过哪些渠道接收酒店的内部信息或参与决策？（可多选）

定期全员会议

部门内部会议

内部通讯软件/邮件

匿名意见箱

员工代表委员会

线上问卷调查

Q17:请分享一条您对提升员工工作满意度或福利待遇的具体建议。

填空1

Q18:综合考虑所有因素，您对酒店的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:我们非常感谢您的宝贵时间。如果您还有其他任何意见或建议，请在此畅所欲言。

填空1

酒店宾客满意度与员工福利调查

介绍

本模板旨在提供酒店宾客体验与员工福利的综合调研解决方案。帮助您收集服务反馈、评估员工满意度、优化福利政策，适合酒店管理层和人力资源部门提升服务质量与员工忠诚度。

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