酒店服务质量与改进建议调查问卷

Q1:您本次入住的是哪家酒店？

Q2:您本次入住的房型是？

Q3:您本次入住的主要目的是？

Q4:请对您本次入住的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您是通过什么渠道预订本次入住的？

Q7:请对前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对客房的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对客房设施的完备性与舒适度（如床品、空调、卫浴）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对酒店餐饮服务（早餐/餐厅）的质量与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、健身房）的环境与维护进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为酒店在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q13:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

Q15:您对提升客房体验（如设施、用品、布局等）有什么具体的建议？

Q16:您希望酒店增加或改进哪些服务或设施？（例如：亲子设施、商务服务、休闲项目等）

Q17:请分享一次让您印象特别深刻（无论好与不好）的服务经历或细节。

Q18:您是否愿意接受我们的后续回访，以便进一步了解您的反馈？