酒店改进建议广告效果调查

酒店改进建议广告效果调查

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次调查。我们正在评估近期推出的“酒店改进建议”广告活动的效果，您的宝贵意见将帮助我们了解广告的传播效果与影响力，并指导未来的改进方向。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近是否在线上或线下看到过我们酒店关于“征集改进建议”的广告或宣传信息？

是，看到过

否，没有看到过

不确定

Q2:您是在哪些渠道看到该广告/宣传信息的？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

酒店官网或APP

搜索引擎广告（如百度）

短视频平台（如抖音、快手）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店内部（大堂、客房电视、宣传册）

户外广告（如地铁、公交站）

朋友/同事推荐

其他

Q3:该广告/宣传信息是否清晰地向您传达了“酒店正在积极收集宾客建议以进行改进”这一核心信息？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

未看到广告

Q4:该广告/宣传信息在视觉设计（如画面、色彩、排版）上的吸引力如何？

分数

标签

Q5:该广告/宣传信息在文案内容（如标题、描述、号召性用语）上的吸引力如何？

分数

标签

Q6:看到该广告后，您是否对“向酒店提出建议”产生了兴趣？

是，非常有兴趣

是，有一些兴趣

一般，没什么特别感觉

否，不太感兴趣

否，完全不感兴趣

未看到广告

Q7:您认为该广告最打动您或让您印象最深刻的一点是什么？

体现了酒店对宾客意见的重视

广告创意或设计新颖

提出了具体的改进承诺

提供了便捷的反馈渠道

其他

没有特别印象

Q8:您认为该广告在激发您未来入住或再次选择我们酒店的意愿方面，效果如何？

显著提升

略有提升

没有影响

略有降低

显著降低

未看到广告

Q9:基于您对该广告的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为这类“征集改进建议”的广告，对于塑造酒店品牌形象（如：贴心、重视客户、不断进步）有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q11:除了广告本身，您认为酒店还可以通过哪些方式更好地收集宾客的改进建议？（可多选）

入住后邮件/短信问卷调查

客房内放置纸质建议卡

前台或礼宾部主动询问

建立专属的线上反馈社区或论坛

定期举办宾客座谈会

在酒店APP内增设反馈模块

其他

Q12:您对该广告的整体效果或具体内容（如设计、文案、渠道选择）有何改进建议？

填空1

Q13:您最近一次入住我们酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

过去6-12个月内

1年以上

从未入住

Q14:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

公司协议渠道

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q17:请留下您对我们酒店服务的任何其他意见或建议（非必填）：

填空1

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