酒店推荐意愿活动效果评估问卷

酒店推荐意愿活动效果评估问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店推荐意愿活动的效果评估调研。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效，并持续优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否参与过我们近期举办的“酒店推荐有礼”或类似鼓励分享、推荐酒店的活动？

是，我参与了

否，我没有参与

不确定

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次酒店推荐活动的？（若未参与，请根据您可能看到的信息渠道选择）

酒店官方App/小程序

酒店官方网站

社交媒体（如微信、微博）

电子邮件通知

酒店前台/工作人员告知

朋友/同事推荐

其他

Q3:整体而言，您认为本次推荐活动的规则说明清晰易懂吗？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:您对本次推荐活动提供的奖励（如积分、优惠券、礼品等）吸引力评价如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q5:在参与或了解活动后，您实际向他人推荐过我们酒店的可能性有多大？

极有可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q6:从0到10分，您有多大意愿将我们的酒店推荐给您的朋友或同事？

选项1

Q7:哪些因素会促使您更愿意推荐我们酒店？（可多选）

优质的住宿体验

高性价比

独特的酒店特色/设计

完善的会员福利

有趣/有吸引力的推荐奖励

对酒店品牌的信任与好感

其他

Q8:您认为本次推荐活动对提升您对我们酒店的好感度有帮助吗？

有很大帮助

有一些帮助

没有影响

有一些负面影响

有很大负面影响

Q9:您对本次活动中，分享和提交推荐信息的流程便捷性评价如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q10:如果您参与了活动并成功推荐，您对奖励的发放速度和准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未参与/未成功推荐）

Q11:您希望未来看到哪些类型的酒店推荐或分享活动？（可多选）

简单的“分享得积分”

限时推荐竞赛（如推荐人数排名）

与特定节日/主题结合的推荐活动

推荐新客户可获得高额奖励

基于社交媒体的创意挑战（如打卡、摄影）

推荐即可参与抽奖

其他

Q12:对于本次酒店推荐活动，您有什么具体的改进建议或意见？

填空1

Q13:与参与本次活动前相比，您未来选择入住我们酒店的意愿有何变化？

显著提高

略有提高

没有变化

略有降低

显著降低

Q14:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您过去一年内入住我们酒店的频率大约是？

首次入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q17:您通常出于什么目的入住我们酒店？

商务出差

休闲旅游

家庭聚会/度假

会议/活动

其他

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