酒店推荐意愿产品调研问卷

Q1:您最近一次入住酒店（包括民宿、度假村等）是在什么时候？

Q2:您最近一次入住酒店的主要目的是什么？

Q3:整体而言，您对最近一次入住的酒店满意度如何？

Q4:您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q5:哪些因素是您决定是否推荐一家酒店的关键？（请选择所有符合的选项）

Q6:在您看来，酒店提供的“免费Wi-Fi”质量对您的推荐意愿影响有多大？

Q7:如果酒店在您入住后，主动就您的意见进行反馈或提供补偿，这会提升您的推荐意愿吗？

Q8:您通常通过什么渠道了解并预订酒店？

Q9:您认为一家“值得推荐”的酒店，在服务方面最应具备哪些特质？

Q10:您是否愿意为了获得更优质的体验（如升级房型、延迟退房）而支付稍高的价格？

Q11:您认为酒店的品牌形象和声誉对您的推荐意愿影响有多大？

Q12:在以下酒店附加服务中，哪些会显著增加您推荐它的可能性？

Q13:当您在社交媒体（如朋友圈、小红书）分享酒店体验时，最主要的原因是什么？

Q14:如果一家酒店在环保方面（如减少塑料用品、节能措施）做得很好，这会增加您的推荐意愿吗？

Q15:请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）并影响您推荐意愿的酒店入住经历。

Q16:您是否曾因看到网络上的差评而放弃预订某家酒店？

Q17:您通常在哪些平台查看酒店评价？（请选择所有符合的选项）

Q18:相比文字评价，带有真实图片/视频的评价对您的决策影响更大吗？

Q19:您认为酒店回复在线评价（尤其是差评）有必要吗？

Q20:您更倾向于推荐连锁品牌酒店还是独具特色的独立/精品酒店？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的性别是？

Q23:您目前的职业是？

Q24:您个人平均每年因私出行（旅游、探亲等）并入住酒店的次数大约是？

Q25:对于提升您的酒店推荐意愿，您还有哪些其他建议或想法？