酒店推荐意愿与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店推荐意愿与消费行为的市场调研，旨在了解您的住宿偏好与分享习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，因个人休闲或商务出差入住酒店的次数大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社或代理商

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

地理位置

价格

用户评价/评分

品牌知名度

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

Q4:请对您最近一次入住酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书）或在线旅游平台（如携程、TripAdvisor）上主动分享过酒店入住体验？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从未分享过

Q7:如果您愿意分享酒店体验，主要动机是什么？

记录美好回忆

帮助他人做决策

表达对酒店的满意/不满

参与酒店或平台的分享活动（如写评价返现）

其他

Q8:酒店提供的哪种激励措施，最可能促使您撰写一篇详细的在线评价？

下次入住折扣/优惠券

积分/会员等级提升

小额现金/礼品卡奖励

免费升级房型或赠送早餐

不需要激励，完全自愿

Q9:在阅读他人对酒店的在线评价时，您最关注哪类内容？

真实图片/视频

关于卫生与清洁度的描述

关于服务态度的描述

关于地理位置与交通的描述

关于性价比的讨论

Q10:您更倾向于相信哪种来源的酒店推荐？

亲朋好友的直接推荐

社交媒体上的网红/KOL推荐

在线旅游平台上的大量用户评价

专业旅游杂志或网站的测评

酒店官方的宣传

Q11:您认为一个负面的酒店体验，在多大程度上会影响您未来对该酒店品牌的选择？

完全不会影响，会再给一次机会

影响较小，主要看后续改进

影响较大，短期内不会选择

影响非常大，永远不会再选择

Q12:在酒店消费时，您除了房费外，通常还会产生哪些额外消费？

酒店内餐饮（餐厅、酒吧、客房送餐）

SPA或健身服务

洗衣服务

迷你吧消费

会议或商务设施使用费

无额外消费

Q13:您是否愿意为“环保/可持续”理念突出的酒店（如减少一次性用品、使用清洁能源）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您目前是哪些酒店集团的会员？

不是任何酒店集团会员

1家

2-3家

4家及以上

Q15:会员权益（如免费早餐、延迟退房、积分兑换）对您的酒店忠诚度影响有多大？

影响非常大，是主要选择依据

影响较大，会优先考虑

影响一般，有更好没有也行

影响很小，几乎不影响选择

Q16:请描述一次让您印象极为深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，以及它如何影响了您的后续行为（如分享、复购等）。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

酒店推荐意愿与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店推荐意愿与消费行为的深度调研解决方案。帮助您分析住宿偏好、评估分享动机、洞察用户忠诚度，适合酒店管理集团和在线旅游平台优化服务策略。

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