酒店认知程度问卷调查

您好！我们正在进行一项关于酒店认知程度的调研，旨在了解公众对酒店行业的看法与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常多久会入住一次酒店？

几乎从不（一年少于1次）

偶尔（一年1-3次）

经常（一年4-10次）

非常频繁（一年10次以上）

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官方网站

在线旅行社（如携程、Booking.com、Agoda）

电话直接预订

酒店手机应用程序

其他

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪个因素？

地理位置/交通便利性

价格

房间舒适度与设施

卫生与清洁状况

酒店品牌与口碑

服务态度

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对“智能酒店”（如使用手机APP控制房内设备、机器人服务等）的了解程度如何？

非常了解，并有入住体验

比较了解，听说过但未体验过

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q6:您认为一家优秀的酒店，除了住宿，还应提供哪些特色服务或设施？（可多选）

高品质的餐饮（餐厅/酒吧）

健身中心/游泳池

商务中心/会议室

水疗/按摩服务

儿童游乐设施

免费Wi-Fi与充电设备

当地文化体验活动

Q7:您能准确说出几个国际连锁酒店集团（如万豪、希尔顿、洲际等）的品牌名称？

0个

1-3个

4-6个

7个以上

Q8:请对“酒店会员计划”（如积分、免费升级、延迟退房等）对您的吸引力进行评分（1分表示“毫无吸引力”，5分表示“非常有吸引力”）

分数

标签

Q9:当您看到一家新开业的酒店时，您最可能通过什么方式去了解它？

查看在线平台的用户评价

浏览酒店的官方网站或社交媒体

听取朋友或家人的推荐

路过时直接观察外观

其他

Q10:在您印象中，以下哪些是衡量一家酒店档次高低的关键标志？（可多选）

大堂的豪华程度

房间面积与装修用料

床品与卫浴品牌的档次

员工的服务礼仪与着装

餐饮的出品与价格

是否有知名设计师参与设计

Q11:您认为当前酒店在环保和可持续发展方面（如减少一次性用品、节能措施）做得如何？

做得非常好，是重要选择因素

做得一般，有注意到相关措施

做得不够，很少见到相关举措

完全不关心此方面

Q12:提到“理想的酒店入住体验”，您脑海中浮现出的三个关键词是什么？（例如：舒适、便捷、惊喜）

填空1

Q13:您是否愿意为“独特的主题设计”或“在地文化体验”支付更高的房价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q14:入住期间，如果遇到问题，您倾向于通过哪些方式联系酒店解决？（可多选）

直接致电前台

使用房间内的电话

通过酒店官方APP在线沟通

前往大堂找工作人员面对面沟通

联系预订平台客服

Q15:您对“酒店式公寓”和“传统酒店”的区分是否清晰？

非常清晰，完全了解两者的区别

大致了解，能说出主要区别

听说过，但区别不太清楚

完全不了解

Q16:总体而言，您对自己关于酒店行业的知识和信息更新速度打几分？（1分表示“非常滞后”，5分表示“非常及时”）

分数

标签

Q17:未来一年，您计划在酒店住宿上的消费预算与过去一年相比如何？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q18:对于酒店行业未来的发展（如技术应用、服务模式等），您有什么样的期待或建议？

填空1

酒店认知程度问卷调查

介绍

本模板旨在提供酒店行业公众认知与消费偏好的标准化调研方案。帮助您分析入住习惯、评估服务需求、洞察预订趋势，适合酒店管理集团和市场研究机构进行市场洞察。

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