酒店认知程度与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店认知与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店品牌的认知、选择偏好及消费习惯。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您通常多久会入住一次酒店?

几乎每月一次或更频繁
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎从不

Q2:您通常因何种原因入住酒店?(请选择所有适用项)

商务出差
个人/家庭旅游
朋友聚会/活动
本地休闲/“宅度假”
其他

Q3:在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?

地理位置/交通便利性
价格
品牌/口碑
房间设施与舒适度
服务品质

Q4:您主要通过哪些渠道了解或预订酒店?(请选择所有适用项)

携程、飞猪等在线旅游平台(OTA)
酒店官方网站或APP
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电话直接预订

Q5:您能立刻想到的酒店品牌有几个?

0-2个
3-5个
6-10个
10个以上

Q6:请写出您最先想到的1-3个酒店品牌名称。

填空1

Q7:总体而言,您对您最常选择的酒店品牌的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q8:您认为一个理想的酒店应该具备哪些特色服务或设施?(请选择所有适用项)

免费高速Wi-Fi
丰盛的自助早餐
健身房/游泳池
智能客房(语音控制、自动窗帘等)
环保/可持续运营措施

Q9:您更倾向于选择哪种类型的酒店?

国际连锁品牌酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁品牌酒店(如华住会、锦江旗下)
精品设计酒店
民宿/公寓
经济型连锁酒店

Q10:对于酒店推出的会员计划,您的参与度如何?

是多个酒店的活跃会员
是1-2个酒店的会员,但不常使用
注册过但几乎不用
从未注册过任何酒店会员

Q11:您愿意为获得更好的入住体验(如升级房型、延迟退房)而支付比基础房价多多少的费用?

5%以内
5%-15%
15%-30%
30%以上
不愿意额外支付

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q13:在社交媒体上,您会关注或分享哪些与酒店相关的内容?(请选择所有适用项)

酒店环境/客房照片
餐饮体验(下午茶、餐厅)
促销活动/套餐信息
入住体验评价
从不关注或分享

Q14:在做出最终预订决定前,您通常会比较几家酒店的选项?

1家,直接选择熟悉的
2-3家
4-5家
5家以上

Q15:酒店推出的“非住宿”消费项目(如餐厅、水疗、会议场地),您有过消费经历吗?

经常消费
偶尔消费
很少消费
从未消费

Q16:您认为目前酒店在哪些方面最需要改进以提升您的入住体验?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的职业是?

在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q20:您个人平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露
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酒店认知程度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店品牌认知与消费者行为习惯的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌影响力、分析消费决策过程、洞察服务改进方向,适合酒店管理集团、市场研究机构和旅游平台优化市场策略与提升客户体验。
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