酒店参与度产品调研问卷

酒店参与度产品调研问卷

您好！为了解您对酒店参与度相关产品的使用体验与需求，诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

几乎每月都住

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

几乎不住

Q2:在预订酒店时，您最常通过以下哪种渠道？

在线旅行平台（如携程、Booking）

酒店官方App或网站

电话直接预订

旅行社或公司协议

其他

Q3:您是否曾使用过酒店提供的“会员计划”或“忠诚度计划”？

是，是活跃会员

是，但不常使用

否，从未使用

不确定

Q4:请对您目前使用的酒店会员计划（或印象最深的计划）的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。

分数

标签

Q5:在酒店会员计划中，您最看重哪些权益或功能？（可多选）

积分累积与兑换

房型/价格优惠

免费早餐/升级

延迟退房/提前入住

专属客服/快速通道

合作伙伴权益（如航空里程）

个性化推荐与服务

其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的酒店会员计划？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您是否曾通过酒店App或小程序办理过在线入住/退房、点餐、预约设施等服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但知道有这些功能

否，完全不知道

Q8:如果酒店提供一款能深度互动（如游戏化任务、社区分享、本地体验预订）的参与度产品，您对此类产品的感兴趣程度是？（1-5分，1为完全不感兴趣，5为非常感兴趣）

分数

标签

Q9:您希望酒店参与度产品能为您带来哪些价值？（可多选）

获得更优惠的价格或积分

提升入住体验的便捷性

获得独特的本地体验或活动

结识有共同兴趣的旅友

增加住宿的趣味性和娱乐性

彰显个人身份或成就

其他

Q10:您更倾向于通过哪种方式参与酒店的互动活动？

酒店官方App内任务/挑战

微信小程序/公众号互动

线下扫码参与活动

与酒店员工直接互动

都不感兴趣

Q11:对于在酒店参与度产品中分享个人入住体验（如点评、照片），您的态度是？

非常愿意分享

视奖励情况而定

不太愿意，注重隐私

完全不愿意

Q12:您认为哪些因素会阻碍您使用酒店的参与度产品？（可多选）

操作流程复杂

奖励吸引力不足

担心隐私安全问题

产品功能不实用

网络或设备问题

没有使用习惯

其他

Q13:您是否愿意为了获得更好的会员权益或体验，授权酒店使用您的部分基础行为数据（如入住偏好、消费记录）进行个性化服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述您理想中的酒店参与度产品或会员体验，它应该包含哪些功能或服务？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前从事的行业是？

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

制造业/贸易

教育/科研

文化/传媒/娱乐

政府/非营利组织

自由职业

学生

其他

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