酒店使用障碍政策影响调研

Q1:您目前与酒店行业的关系是？

Q2:您对酒店“使用障碍政策”（如针对特定人群的入住限制、宠物政策、年龄限制等）的了解程度如何？

Q3:您认为，酒店实施使用障碍政策的主要出发点可能包括哪些？（可多选）

Q4:在您看来，当前酒店业普遍存在的使用障碍政策（如对携带服务性动物、儿童、特定国籍客人的规定）整体上是否合理？

Q5:请评估您认为使用障碍政策对酒店“运营效率”的影响程度。（1分表示严重阻碍，5分表示显著提升）

Q6:请评估您认为使用障碍政策对酒店“客户满意度”的影响程度。（1分表示大幅降低，5分表示大幅提升）

Q7:您认为这些政策在保障一部分客人权益的同时，是否可能对另一部分客人构成“隐性歧视”？

Q8:如果您曾因酒店政策而遇到不便或无法入住，主要是哪些类型的政策？（可多选）

Q9:当您遇到不合理的酒店政策时，您通常会如何应对？

Q10:您认为酒店在制定相关政策前，进行“公众意见征集”或“潜在客户调研”的必要性有多大？（1分表示完全不必要，5分表示非常必要）

Q11:您认为科技手段（如更清晰的在线政策说明、AI客服预审、无障碍设施智能导航等）能在多大程度上缓解政策带来的使用障碍？

Q12:您认为一个更包容、更少障碍的酒店环境，最可能带来哪些积极影响？（可多选）

Q13:从长远来看，您认为酒店使用障碍政策的未来趋势会是？

Q14:对于酒店如何平衡“管理需求”、“多数客人体验”与“少数群体权益”，您有什么具体的建议或想法？

Q15:如果一家酒店因其包容性政策（如完善的无障碍设施、友好的宠物政策）而略微提高价格，您的接受度如何？

Q16:请分享一个您亲身经历或听闻的，关于酒店政策（无论是正面还是负面）让您印象深刻的具体事例。（选填）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常每年出差或旅游入住酒店的频次是？