酒店核心需求与品牌认知调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店核心需求与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并提升服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因个人或家庭休闲旅游入住酒店的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您在过去一年中，因商务出差入住酒店的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:当您选择一家酒店时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

地理位置与交通便利性

价格与性价比

品牌声誉与口碑

客房设施与舒适度

会员权益与积分政策

Q4:在预订酒店前，您通常会通过哪些渠道收集信息？（最多选择3项）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游攻略网站/博客

Q5:请对以下酒店服务要素的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。清洁卫生状况

分数

标签

Q6:请对以下酒店服务要素的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。员工服务态度与效率

分数

标签

Q7:请对以下酒店服务要素的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。早餐质量与丰富度

分数

标签

Q8:请对以下酒店服务要素的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。网络速度与稳定性

分数

标签

Q9:您认为一个优秀的酒店品牌，最应具备哪些特质？（最多选择3项）

始终如一的服务品质

独特的设计风格与文化

创新的科技应用（如智能客房）

高度的社会责任感（如环保）

丰富的会员体验活动

强大的跨界合作能力

Q10:提到“奢华酒店”品牌，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

安缦

四季

丽思卡尔顿

宝格丽

华尔道夫

其他（请说明）

没有特定印象

Q11:提到“商务快捷”酒店品牌，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

汉庭

如家

全季

亚朵

7天

其他（请说明）

没有特定印象

Q12:您认为国内酒店品牌与国际酒店品牌相比，主要的优势在于？

更了解本地客人需求

价格更具竞争力

预订与支付方式更便捷

服务更亲切、灵活

无明显优势

Q13:您是否愿意为酒店提供的“个性化服务”或“独特体验”支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:以下哪些新兴的酒店服务或概念最能吸引您？（最多选择2项）

沉浸式主题客房（如电竞、影视IP）

健康养生套餐（如瑜伽课程、健康餐饮）

本地文化体验活动（如手工艺制作、城市导览）

宠物友好设施与服务

灵活办公空间与会议设施

Q15:基于您过往的总体体验，您向朋友或同事推荐您最常入住（或印象最好）的酒店品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:未来一年，您计划增加还是减少在酒店住宿上的消费？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q17:您认为目前酒店行业在满足客人核心需求方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的常住地属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

酒店核心需求与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业市场调研与品牌分析的标准化解决方案。帮助您洞察客户核心需求、评估品牌认知度、分析服务要素重要性，适合酒店管理集团、市场研究机构和投资者进行精准的市场定位与策略制定。

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