酒店员工期望功能与满意度调查

亲爱的同事，您好！为了持续优化我们的工作环境与支持工具，提升团队的整体效能与幸福感，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的重要依据。请根据您的真实感受和期望填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

财务部

人力资源部

安保部

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前使用的内部办公系统（如OA、排班、财务等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为当前使用的内部系统在哪些方面需要改进？（可多选）

操作界面复杂

系统运行速度慢

功能不完善

移动端体验差

数据同步不及时

培训支持不足

其他

Q5:您认为酒店内部的沟通渠道（如会议、邮件、内部通讯工具等）是否畅通高效？

非常畅通高效

比较畅通

一般

存在一些障碍

非常不畅通

Q6:您期望酒店增加或改进哪些员工支持功能？（可多选）

更智能的移动端排班与调班申请

一站式员工自助服务平台（查询薪资、福利、假勤）

在线培训与技能提升课程库

内部匿名建议与反馈平台

跨部门协作与项目共享工具

员工健康与心理关怀计划

职业发展路径规划工具

其他

Q7:请对您目前的工作设备（如电脑、对讲机、PMS终端等）的充足性与性能进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:请描述一件最近工作中，因为工具或流程不便而让您感到困扰的具体事例。

填空1

Q9:您认为酒店在员工培训与发展方面的投入和支持力度如何？

非常充足且有效

比较充足

一般

有所欠缺

非常不足

Q10:您更倾向于通过哪些形式接受培训？（可多选）

线下集中授课

线上视频课程

师徒制在岗辅导

部门内部分享会

外部专业机构培训

自主学习平台

其他

Q11:您对酒店提供的员工福利（如餐补、住宿、保险、活动等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望酒店未来增加哪些类型的员工福利？（可多选）

更灵活的弹性福利计划

家庭关怀福利（如子女教育、父母健康）

更多团队建设与文体活动

额外的学习与发展津贴

员工折扣与优惠扩展

健康体检与健身支持

其他

Q13:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向您的朋友推荐来我们酒店工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您是否清楚了解自己在酒店内的职业发展路径和晋升机会？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q15:哪些因素最能激励您在工作中发挥更大潜力？（可多选）

有竞争力的薪酬与奖金

清晰的晋升通道

领导与同事的认可

有挑战性的工作内容

良好的团队氛围

学习和成长的机会

工作与生活的平衡

其他

Q16:您认为酒店管理层对员工意见的重视和响应程度如何？

非常重视且响应迅速

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q17:您对酒店的“员工期望功能”或整体满意度，还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q18:您对目前的工作环境（物理环境，如办公区、休息区等）的舒适度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您认为工作环境在哪些方面可以提升？（可多选）

改善办公/休息区设施

优化空间布局与私密性

提升环境卫生与整洁度

改善照明与通风

增加绿植与休闲区域

提供更便捷的生活设施（如饮水、储物）

其他

Q20:请对您所在部门的团队协作氛围进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q21:您是否感受到酒店对员工多样性和包容性的重视？

感受非常强烈

感受比较明显

感受一般

感受不太明显

完全没有感受

Q22:如果有一个“员工创新基金”用于支持改善工作的好点子，您最想提议改善哪个方面？请简要描述。

填空1

Q23:总体而言，您对在酒店工作的自豪感和归属感如何？

非常自豪，有强烈归属感

比较自豪，有归属感

感觉一般

自豪感和归属感较弱

几乎没有自豪感和归属感

酒店员工期望功能与满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工期望与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估内部系统效能、收集员工改进建议、分析福利培训需求，适合酒店人力资源部门和运营管理层用于优化工作环境与提升团队效能。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店员工期望功能与满意度调查

相关推荐