酒店期望功能与价格敏感度调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次调查。我们致力于了解您对酒店功能的期望与价格偏好，以持续优化服务与定价策略。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您最常入住哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村/主题酒店

Q2:在选择酒店时，以下哪些功能对您来说最为重要？

高速免费Wi-Fi

丰盛的自助早餐

宽敞舒适的床铺与寝具

现代化卫浴设施（如干湿分离、智能马桶）

完善的健身中心与泳池

便捷的商务中心

智能客房控制系统（灯光、窗帘、电视）

优质的客房隔音效果

Q3:请为‘免费且高速的Wi-Fi’这一功能的重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q4:对于上述‘免费高速Wi-Fi’功能，您愿意为包含此服务的房价多支付多少？

不愿额外支付

愿多支付房价的1%-3%

愿多支付房价的4%-6%

愿多支付房价的7%-10%

愿多支付房价的10%以上

Q5:请为‘包含丰盛自助早餐’这一功能的重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:对于‘丰盛自助早餐’，您愿意为包含此服务的房价多支付多少？

不愿额外支付

愿多支付房价的5%-10%

愿多支付房价的11%-15%

愿多支付房价的16%-20%

愿多支付房价的20%以上

Q7:您认为酒店哪些智能科技功能值得体验并可能影响您的选择？

手机APP办理入住/退房

手机作为房间钥匙

客房内语音助手（如控制灯光、空调、电视）

智能电视（支持手机投屏、流媒体）

客房内无线充电设备

Q8:对于上述智能科技功能包，您愿意为包含这些功能的房价多支付多少？

不愿额外支付

愿多支付房价的2%-5%

愿多支付房价的6%-10%

愿多支付房价的11%-15%

视具体功能价值而定

Q9:请为‘高品质的床垫与寝具（如记忆棉枕头、高支数床品）’的重要性评分（1-5分）

分数

标签

Q10:为了获得‘高品质床垫与寝具’，您愿意多支付多少？

不愿额外支付

愿多支付房价的3%-6%

愿多支付房价的7%-10%

愿多支付房价的11%-15%

这是基本要求，不应额外收费

Q11:在预订酒店时，哪些因素最能促使您接受一个更高的价格？

独特的地理位置或景观

知名设计师打造的室内设计

米其林或黑珍珠级别的餐厅

顶级的SPA或康体设施

卓越的品牌声誉与服务质量保证

包含独家体验活动

Q12:总体而言，您更倾向于哪种酒店定价模式？

基础房价，所有服务单独付费（按需消费）

包含核心服务（如Wi-Fi、早餐）的打包价

全包价（包含大部分餐饮、娱乐活动）

动态定价，根据入住日期和需求浮动

Q13:您向朋友或同事推荐本次调查所涉及类型的酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您通常通过哪些渠道预订酒店？

酒店官网/官方APP

在线旅行社（如携程、Booking.com）

公司差旅预订平台

旅行社

直接电话预订

Q15:您最近一年的酒店入住频率大约是？

1-3次

4-6次

7-12次

13次以上

Q16:您通常的酒店入住目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

会议/活动

其他

Q17:您个人的平均每晚酒店预算范围是？（人民币）

300元以下

300-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

Q18:除了上述提到的，您对酒店还有哪些特别的期望功能或服务？

填空1

Q19:对于酒店在功能与价格之间的平衡，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

酒店期望功能与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供酒店功能期望与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户功能偏好、评估支付意愿、分析定价策略，适合酒店管理团队和市场研究机构进行精准的产品与服务优化。

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