酒店期望功能与品牌认知调查问卷
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本模板旨在提供酒店功能期望与品牌认知调研的标准化解决方案。帮助您了解宾客选择偏好、评估创新功能需求、分析品牌影响力,适合酒店集团、市场研究机构和旅游平台优化服务与营销策略。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店功能期望与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务品质。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
Q1:在过去一年中,您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?
Q2:当您选择一家酒店时,以下哪些因素是您首要考虑的?(可多选)
Q3:您最倾向于通过哪种渠道预订酒店?
Q4:对于酒店品牌,您更看重以下哪一点?
Q5:请对“智能客房”功能的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)。
Q6:您认为“智能客房”最应包含以下哪些功能?(可多选)
Q7:您对酒店提供“非接触式服务”(如自助入住机、机器人送物)的态度是?
Q8:请对“酒店健康与养生设施”(如高品质健身房、瑜伽室、冥想空间、健康餐饮)的重要性进行评分(1-5分)。
Q9:在酒店公共区域,您希望体验到哪些服务或设施?(可多选)
Q10:您认为酒店的可持续发展举措(如减少塑料用品、节能减排、本地采购)会影响您的选择吗?
Q11:当您听到“奢华酒店”这个词时,最先联想到的是哪个品牌?(请填写您想到的第一个品牌)
Q12:当您需要选择一家高性价比的商务型酒店时,最先联想到的是哪个品牌?(请填写您想到的第一个品牌)
Q13:您认为一个优秀的酒店品牌,其社交媒体(微信、微博、小红书等)内容最应该展示什么?
Q14:酒店会员计划对您的忠诚度影响如何?
Q15:您希望酒店会员计划提供哪些核心权益?(可多选)
Q16:基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住或最喜爱的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:未来,您对酒店融入“本地生活体验”(如组织城市探索、手工艺课程、与本地餐厅合作)的兴趣如何?
Q18:请对“客房内配备高品质咖啡机/茶具”这一功能的重要性进行评分(1-5分)。
Q19:您是否愿意为拥有上述您认为重要的创新功能(如智能客房、健康设施)支付更高的房价?
Q20:除了以上提到的,您对未来的酒店还有哪些特别的期待或功能设想?
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您目前的职业是?
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