酒店质量评价与口碑调研问卷

Q1:请问您本次入住的酒店类型是？

Q2:您本次入住的目的是？

Q3:请对您本次入住的酒店整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q5:请对酒店的前台接待/入住办理服务的专业度与效率评分。（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对您入住房间的清洁卫生程度评分。（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对房间内设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴）的完好性与使用体验评分。（1分非常差，5分非常好）

Q8:酒店的哪些公共区域或设施给您留下了良好印象？（可多选）

Q9:请对酒店员工（包括客房服务、礼宾、餐厅等）的服务态度与响应速度评分。（1分非常差，5分非常好）

Q10:您认为酒店的性价比如何？

Q11:您在本次入住期间，是否遇到过以下问题？（可多选）

Q12:如果再次前往该城市/地区，您是否会选择再次入住这家酒店？

Q13:您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）

Q14:在做出酒店预订决策时，以下哪些因素对您的影响最大？（请选择最重要的3项）

Q15:您是否愿意在在线旅行平台（如携程、飞猪）或社交媒体上分享您本次的入住体验？

Q16:请分享一个本次入住期间让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体细节或事件。

Q17:为了提升您的入住体验，您对这家酒店最重要的改进建议是什么？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每年的酒店入住频率大约是？