酒店质量与员工福利满意度调查

Q1:请问您的身份是？

Q2:请为酒店的整体服务质量（如清洁度、舒适度、设施维护）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q3:请为酒店前台/礼宾部的服务响应速度与专业性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q4:您认为酒店的餐饮服务（早餐/餐厅）质量如何？

Q5:您通过哪些渠道预订/了解本酒店？（可多选）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请具体描述一次您在酒店经历过的、最满意或最不满意的服务（可选填）

Q8:（仅员工填写）您在酒店的工作岗位属于哪个部门？

Q9:（仅员工填写）您在本酒店的工作年限是？

Q10:（仅员工填写）请为您目前的薪酬水平与市场同行的竞争力打分（1-5分，1分远低于市场，5分远高于市场）

Q11:（仅员工填写）您对以下哪些福利项目感到满意？（可多选）

Q12:（仅员工填写）请为您对酒店提供的培训与职业发展机会的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:（仅员工填写）您认为酒店的工作环境（包括团队氛围、上下级沟通、工作压力）如何？

Q14:（仅员工填写）您有多大可能向他人推荐来我们酒店工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:（仅员工填写）您认为目前最需要改进的员工福利是哪方面？（可多选）

Q16:（仅员工填写）对于提升员工整体满意度和归属感，您有什么具体的建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您最近一次入住/接触本酒店是在？

Q19:您对本酒店未来发展或改进，还有什么其他意见或期望吗？（可选填）