酒店性价比评价问卷调查

酒店性价比评价问卷调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们的酒店。为了持续提升服务品质与价值体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间，填写这份关于酒店性价比的评价问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

豪华房/行政房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请您对本次入住酒店的整体性价比进行评分。（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q4:您认为酒店的价格与以下哪项最不匹配？

客房硬件设施

客房清洁与舒适度

前台服务效率与态度

餐饮（早餐/餐厅）质量

交通与地理位置

其他配套服务（如健身房、泳池）

Q5:在您看来，本酒店哪些方面让您觉得“物有所值”？（可多选）

房间宽敞整洁

床品舒适睡眠质量好

洗浴用品品质高

免费Wi-Fi速度快且稳定

早餐种类丰富美味

员工服务热情周到

地理位置便利

免费停车或交通便利

其他

Q6:您认为酒店在哪些方面可以改进以提升性价比？（可多选）

降低房价

提升客房设施（如更新家具、电器）

加强客房清洁与维护

丰富及提升早餐/餐饮品质

增加免费增值服务（如延迟退房、迷你吧）

提升员工服务专业度与响应速度

改善停车场或交通指引

优化预订及入住流程

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:与同地段、同星级的其他酒店相比，您认为我们酒店的价格处于什么水平？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

Q9:您是通过何种渠道预订本次入住的？

酒店官网/官方APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）

公司协议预订

旅行社

直接到店

其他

Q10:请您对酒店客房的隔音效果进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:酒店提供的免费早餐是否符合或超出了您的预期？

远超预期，品质出色

符合预期，令人满意

略低于预期，但可接受

远低于预期，需要改进

未体验早餐

Q12:您认为酒店的公共区域（如大堂、走廊、电梯）环境与维护如何？

非常整洁、有设计感，维护良好

比较整洁，维护尚可

一般，有陈旧感或维护不足

较差，影响入住体验

Q13:除了住宿本身，您还使用了酒店的哪些付费服务或设施？（可多选）

餐厅正餐/ room service

迷你吧消费

洗衣/熨烫服务

会议室/商务中心

SPA/健身中心

停车场

其他

未使用任何付费服务

Q14:总体而言，您下次因相同目的出行时，是否会再次选择我们酒店？

一定会，是首选

很可能会，会优先考虑

不确定，要看具体情况

可能不会，会尝试其他酒店

肯定不会

Q15:请留下您对提升酒店性价比最具体的一条建议（例如：希望增加XX服务，或调整XX方面的价格）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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