酒店性价比评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在对近期开展的'酒店性价比评价'活动效果进行评估。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效,并指导未来的优化方向。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您是否参与了本次'酒店性价比评价'活动?

是,我参与了评价
否,我没有参与

Q2:您是从哪个渠道了解到本次活动的?

酒店官方App/小程序
酒店前台/宣传单页
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/同事推荐
其他

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)

分数
标签

Q4:促使您参与活动的主要原因是?

获得积分/优惠券奖励
表达对酒店服务的真实感受
支持酒店改进服务
活动流程简单易操作
其他

Q5:您认为活动参与流程的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:您在评价时,主要关注了酒店的哪些方面?(可多选)

客房设施与舒适度
清洁卫生状况
员工服务态度
餐饮质量
地理位置与交通
价格与价值的匹配度
其他

Q7:完成一次评价所需的时间,您觉得是否合理?

非常合理,时间很短
比较合理
一般
不太合理,有点耗时
非常不合理,过于耗时

Q8:您认为本次活动的评价界面(或表单)设计是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱难懂

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类酒店评价活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:活动结束后,您是否收到了酒店方的反馈(如感谢、积分到账通知、改进措施说明等)?

是,收到了
否,没有收到

Q11:请对您收到的活动反馈(如有)的及时性和满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:参与本次活动后,您对这家酒店的整体印象有何变化?

有明显提升
有轻微提升
没有变化
有轻微下降
有明显下降

Q13:您认为本次活动收集的评价,是否能真实反映酒店的性价比?

完全能反映
基本能反映
一般
不太能反映
完全不能反映

Q14:未来如果酒店再次举办类似活动,您的参与意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q15:您认为未来活动可以在哪些方面进行改进?(可多选)

提供更丰厚的奖励
简化评价流程
优化评价界面设计
增加评价的互动性(如上传图片)
加强活动后的反馈与沟通
延长活动时间
其他

Q16:根据您的体验,本次活动对提升酒店服务质量的实际帮助程度如何?

非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
完全没有帮助

Q17:关于本次'酒店性价比评价'活动,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您过去一年内入住酒店(任何品牌)的频率大约是?

0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q21:您通常通过什么渠道预订酒店?

酒店官网/官方App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接到店
其他

Q22:在预订酒店时,“性价比”在您的决策因素中的重要程度如何?

最重要的因素
比较重要
一般重要
不太重要
完全不考虑
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介绍
本模板旨在评估酒店性价比评价活动的效果与用户参与体验。帮助您收集活动反馈、分析流程便捷性、评估用户满意度,适合酒店管理层和市场运营团队优化营销活动与客户关系管理。
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