酒店性价比评价与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对酒店服务性价比及员工绩效的满意度，以帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次入住的是哪类房型？

标准大床/双床房

行政楼层客房

套房

其他特色房型

Q2:您本次入住的预订渠道是？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

公司协议预订

其他

Q3:总体而言，您认为本次入住的房价与您获得的住宿体验相比，性价比如何？

分数

标签

Q4:请对酒店前厅部员工的办理入住/退房效率进行评分。

分数

标签

Q5:请对客房清洁度与整洁程度进行评分。

分数

标签

Q6:请对客房设施（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）的完好性与使用体验进行评分。

分数

标签

Q7:您认为酒店在哪些方面的价值感最为突出？（可多选）

优越的地理位置

舒适的客房环境

完善的配套设施（如健身房、泳池）

优质的餐饮服务

热情专业的员工服务

丰富的会员权益

合理的价格

Q8:请对酒店餐饮部员工的服务态度与专业性进行评分。

分数

标签

Q9:您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升性价比？（可多选）

降低房价或提供更多优惠

提升客房设施质量与维护

改善餐饮口味与价格

加强员工培训，提升服务响应速度

优化会员计划与积分价值

改善公共区域环境与卫生

Q11:当您需要帮助时（如客房服务、物品借用、问题咨询），酒店员工的响应速度与解决问题的能力如何？

分数

标签

Q12:与其他同档次酒店相比，您认为本酒店的性价比处于什么水平？

明显低于平均水平

略低于平均水平

与平均水平相当

略高于平均水平

明显高于平均水平

Q13:请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历，这有助于我们更好地了解员工绩效表现。

填空1

Q14:您对酒店安全措施（如消防、监控、门禁）的感知与信任度如何？

分数

标签

Q15:基于本次体验，您未来再次选择本酒店的可能性有多大？

绝对不会

可能性较小

可能性一般

可能性较大

一定会再次选择

Q16:除了住宿本身，酒店的哪些附加服务或体验对您最有吸引力？（可多选）

免费早餐

行政酒廊权益

免费迷你吧

延迟退房

欢迎礼品/水果

本地体验活动推荐

免费停车

Q17:您对提升酒店整体性价比或员工绩效，是否有其他具体的意见或建议？

填空1

酒店性价比评价与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店服务性价比与员工绩效满意度的专业调研工具。帮助您评估房价价值、分析服务效率、收集改进建议，适合酒店管理层和运营团队精准优化服务质量与客户体验。

标签

关于

5个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店性价比评价与绩效满意度调查

相关推荐