酒店性价比评价调研问卷

酒店性价比评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店性价比评价的调研，旨在了解消费者在选择和评价酒店时的关注点。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，因商务或休闲旅行入住酒店的频率是？

每月一次或以上

每季度2-3次

每季度一次

每年2-3次

每年一次或更少

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

旅行社

直接电话预订

其他

Q3:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

价格

地理位置/交通便利性

客房卫生与舒适度

服务态度与效率

早餐质量

酒店设施（如健身房、泳池）

网络评价与评分

酒店品牌与信誉

停车便利性

Q4:请为“酒店价格”在您评价酒店性价比时的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请为“酒店实际提供的服务与设施”在您评价酒店性价比时的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您认为一家“高性价比”的酒店，其价格与品质的匹配度应该是？

价格远低于其提供的品质

价格略低于其提供的品质

价格与其提供的品质完全匹配

可以接受价格略高于品质，但服务或位置有补偿

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:如果一家酒店价格较低但设施较旧，另一家价格稍高新设施齐全，您更倾向于选择？

价格低的旧设施酒店

价格稍高的新设施酒店

视具体差价和旅行目的而定

Q9:在您看来，哪些情况会显著降低酒店的性价比感？（最多可选3项）

额外收费项目不透明（如停车费、网络费）

实际客房与宣传图片严重不符

卫生状况不佳

服务响应缓慢或态度差

隔音效果差影响睡眠

早餐品种少或质量差

设施损坏未及时维修

地理位置偏僻交通不便

Q10:对于酒店提供的免费服务（如Wi-Fi、早餐、接送机），您的态度是？

是衡量性价比的关键因素，必须包含

是重要的加分项，但不强制要求

可有可无，更关注核心的住宿体验

宁愿价格更低，不需要这些免费服务

Q11:当酒店的实际体验低于预期时，您最可能采取的行动是？

在线平台给出中差评

向酒店前台/经理现场投诉

在社交媒体分享不悦经历

自认倒霉，下次不再选择

联系预订平台客服寻求解决

Q12:您对目前主流在线预订平台上，酒店“性价比”评分或标签的信任程度是？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q13:请描述一次您认为“物超所值”的酒店入住经历，它最打动您的一点是什么？

填空1

Q14:请描述一次您认为“性价比极低”的酒店入住经历，它最让您失望的一点是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为了获得更真实的性价比参考，在入住后花费几分钟填写详细的评价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您个人的平均月收入（或可支配消费额度）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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