酒店性价比评价及福利满意度调查

酒店性价比评价及福利满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与价值，诚邀您花费几分钟时间，填写此份关于酒店性价比及福利满意度的调查问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭聚会/旅行

会议/活动

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次入住的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

公司协议

直接到店

其他

Q3:请对本次入住的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本酒店的房价与您获得的住宿体验相比，属于？

物超所值

物有所值

基本匹配

价格偏高

价格过高

Q5:在您看来，影响酒店性价比的主要因素有哪些？（可多选）

房间设施与舒适度

清洁卫生状况

员工服务态度与效率

餐饮质量与价格

地理位置与交通

免费Wi-Fi与网络

附加服务（如健身房、泳池）

会员福利与权益

Q6:请对您入住房间的设施、清洁度及舒适度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对酒店前台、礼宾等一线员工的服务态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否体验了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐）？

是，体验了

否，未体验

Q9:如果您体验了酒店餐饮，请对其品质与价格的匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否为本酒店的会员？

是

否

Q11:如果您是会员，您对以下哪些会员福利较为关注或满意？（可多选）

积分累积与兑换

房价折扣

免费升级房型

延迟退房

欢迎礼品/饮品

专属入住通道

生日/周年礼遇

合作商户优惠

Q12:总体而言，您对酒店提供的会员福利满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来您希望酒店增加或改进哪些福利或服务以提升性价比？（可多选）

更灵活的会员积分政策

更多免费体验项目（如下午茶、SPA体验券）

亲子家庭专属福利

商务旅客专属服务（如免费会议室时段）

与本地景点/商户的联合优惠

数字化服务体验（如手机开门、智能客房）

更丰富的免费迷你吧

环保可持续举措（如积分奖励）

Q15:综合考虑性价比、服务及福利，您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您对本酒店在提升性价比或会员福利方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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