酒店便捷性评价与品牌认知调查

Q1:您是通过何种渠道了解到本酒店的？

Q2:促使您最终选择本酒店的最主要原因是什么？

Q3:请对本次预订流程的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

Q4:您认为本酒店前往机场/火车站等交通枢纽是否方便？

Q5:您通常使用哪些方式抵达酒店？（可多选）

Q6:您认为酒店周边（步行5-10分钟内）的餐饮、购物等生活配套设施如何？

Q7:请对酒店前台办理入住/退房的效率与服务进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q9:提到本酒店品牌，您最先联想到的三个关键词是什么？（请选择一个最能代表您感受的）

Q10:您认为本酒店在“智能化服务”（如手机开门、智能客房控制等）方面做得如何？

Q11:在您看来，一个“便捷”的酒店应具备哪些核心要素？（可多选）

Q12:您未来再次选择本酒店的可能性有多大？

Q13:与同档次其他酒店品牌相比，您认为本酒店在“便捷性”方面的表现如何？

Q14:请对酒店客房内设施的易用性与便捷性进行评分（如灯光、空调、电视、充电接口等，1-非常不便，5-非常便捷）

Q15:您是否使用过酒店的官方App或小程序？

Q16:如果您使用了官方App/小程序，哪些功能让您感到便捷？（可多选）

Q17:您认为本酒店的品牌形象在您心中属于以下哪种类型？

Q18:您认为本酒店在提升宾客入住便捷性方面，最需要改进的一点是什么？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您本次出行的主要目的是？

Q22:您是本酒店会员计划的会员吗？