酒店便捷性评价口碑调研问卷

Q1:您本次入住的是哪类酒店？

Q2:您本次入住的预订渠道是？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对酒店的地理位置便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为酒店周边哪些设施或交通对您的出行最为便利？（可多选）

Q6:请对酒店办理入住与退房手续的效率与便捷性进行评分（1-5分）

Q7:您是否使用了酒店的在线/自助入住或退房服务？

Q8:请对酒店客房内设施的便捷性与实用性进行评分（如：充电接口、灯光控制、空调调节、Wi-Fi连接等）（1-5分）

Q9:您在客房内使用最频繁或认为最便捷的设施是？（可多选）

Q10:请对酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房等）的指引标识与可达性进行评分（1-5分）

Q11:您通过何种方式联系酒店服务人员（如前台、客房服务）最为便捷？

Q12:请对酒店提供的餐饮服务（如早餐、送餐）的便捷性与可选性进行评分（1-5分）

Q13:您是否使用过酒店的行李寄存或礼宾服务？感觉如何？

Q14:您认为酒店在提升便捷性方面，最应优先改进哪些方面？（可多选）

Q15:请分享一次您在本次入住期间，感受到的特别便捷或特别不便的具体经历或细节。

Q16:与您入住过的同类型酒店相比，您如何评价本酒店的整体便捷性？（1-5分，1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）

Q17:基于本次入住体验，您未来再次选择本酒店的可能性有多大？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您本次入住的主要目的是？